问:
答:您好，非常抱歉给您带来不便，已经反馈给相关部门核实中，有结果会同步，辛苦您可以留意更新动态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:都没解决问题啊
答:您好，非常抱歉给您带来不便，已经反馈给相关部门技术人员核实中，辛苦您先耐心等待，谢谢您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:没解决问题不要回复
问:还没解决么？？？？？？？？？？？？？？？
客户下不了单，拖了2天了，怎么回事？？？
答:您好，已处理，请重新下单测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:发布小程序，无法提交审核，提示：com.applet.oauth.common.exception.AppletManageException: ext.json配置的隐私接口getLocation无权限，请申请权限后再提交审核。 rid: 63a6cdd8-33cb1808f1，请协助处理，谢谢
答:您好，这个是微信小程序的最新要求，该报错需要到微信小程序平台https://mp.weixin.qq.com/申请对应的接口，设置教程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2474,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好如图，下单异常，请帮忙查一问题，急
答:您好，查看您的商品订单 有多个一样的订单是待发货的状态，请您重新下单测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我们这个订单总的有五百多个，是给一个单位的，每个人领一张礼品卡，买一份
答:您好，根据您订单的提示需要重新下单 请您重新下单试试呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我之前也领了一张礼品卡，现在下单也是这么提示了
问:是哪里问题呢，现在好多人等着下单
问:我测试了另外几个产品也是显示提交订单信息异常
问:没用呀，我重新下单也是这样提示
答:您好，刚刚通过您账号领取了一张礼品卡，测试是可以正常下单的，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:奇怪了，我们这边怎么不行呢
问:网络问题吗
答:您好，可能是网络问题或者其他的问题 建议您退出登录后重新登录进入，重新下单测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:那些客户跟我们同一个城 ，都遍布在不同地方，不会都网络不佳吧
问:可以帮我们小程序服务器重启下吗
答:您好，
1.因为我这边测试是可以正常使用礼品卡正常下单的 ，应该是操作上出现了什么问题 辛苦您告知下提交订单失败的客户，重新下单测试下；
2.小程序是无法重启的；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我们都让他们重新下单，但是问题依旧，我自己下单也遇到同样问题，我们操作没问题的
问:用了这么久，基本操作都熟悉的
答:您好，非常抱歉给您带来不便，已经反馈给相关部门核实中，有结果会同步，辛苦您可以留意更新动态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:问题依旧，请尽快处理
答:您好，请您通过微信小程序处删除小程序，如图：
删除后重新进入再次下单测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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