问：DDOS攻击无法使用,云服务器问题
答：您好
1、查看该服务器受攻击33GB, 被机房封停了ip,需封停24小时,请您耐心等待解封。
2、若着急解封,可购买我司高防,https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 被攻击33G,您需要最低购买40G机房才会解封,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：轻尽快帮我解决，很多网站都在里面，你们没有被攻击的防护措施吗？你们不负责？
问：可以尽快给解封吗？急用，购买40G一个月需要五六千，比服务器都贵，合理吗？
问：这样我们只能选择更换服务商了
问：可以查到具体的攻击地址或者文件吗？及时处理避免再次攻击
问：
我们被恶意攻击了，请出解决方案，比如更换ip或者及时查找漏洞
问：不然请及时将数据备份给我们，我们更换服务商
答：您好
1、抱歉,从你截图中看是别人有意攻击您,攻击方式是ddos攻击,无法查看到具体攻击来源,建议您报警处理。
2、别人恶意攻击您,即便您更换到其他公司仍然会被攻击,彻底解决方法请和对方协商,或购买高防,
3、若需要备份数据,请去购买一个试用的云服务器,选择wj-3集群,购买后通过内网迁移数据,请你参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以先帮我开启吗？急用，或者我们付费，但是购买高防费用太高了不合适
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，攻击还未停，无法开启主机请悉知, 请参考前面回复处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以查到ip吗？或者攻击的途径
答：您好，
如果是ddos攻击是无法查看攻击源的，建议耐心等待解封，解封做好相应安全措施，您可以操作在服务器内安装安全狗或者云锁，可以看到cc的攻击源。如果是ddos攻击，无法查到攻击源，或者您可以参考前两条回复中的办法,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在还不能恢复吗？你们就没有什么解决方案？
问：就只会一味的让我们交钱？看来真不能用你们的产品了
问：可不可以帮我开启，我拿出数据来，还家服务器
问：像你们这样随意被攻击，谁还敢用！！！！！
问：强帮我开启，或者把数据给我，我更换使用其他家的服务器
答：您好，
1、已经解封，目前已经可以远程；
2、为避免再次被攻击，如果不考虑使用我司ddos高防，您可以购买第三方ddos防护（例如百度云的ddos硬防），否则再次被攻击后依然会被机房封停。
问：目前是否还在被攻击？
答：您好，
目前暂时没有攻击，但是解封恢复使用之后，不排除之后攻击继续过来的情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在服务器上网站的响应特别慢了
答：您好，
测试您主机内的站点访问打开完时间在3秒左右，速度并不慢的,非常感谢您长期对我司的支持!
