问：zanpu.gotoftp2.com
127.0.0.1
答：您好，
测试FTP远程连接正常, 请问您本地连接FTP失败有什么错误提示么? 请反馈相关错误信息截图, 以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我这边 无法登录ftp 有没有办法呢
答：您好，
请关闭TLS后重试，检查ftp连接正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这个在哪里修改呢
麻烦 能不能指导一下 这个站点已经很长时间开启不了了
答：您好
请您参考教程 https://www.cnblogs.com/mytt/p/.html 做下调整,或者直接更换其他ftp软件再试下,比如flashfxp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我的网站新数据 部署完毕 能不能帮忙文件夹databases下的.sql数据库还原一下呢 谢谢
答：您好，核实您的数据库中已经存在数据，请问是需要清空覆盖掉吗？建议您本地备份下后再回复工单我司为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 现在 出现这样一个情况 能不能技术支持一下 谢谢
答：您好，
附图，我司查看程序中调用的mssql数据库无法连接，您可以将mssql数据库信息修改为我司虚拟主机赠送的mssql，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–数据库–mssql–查看数据库信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 已经这样设置了 但是 还是无法正常登录运行后台http://ceshi.labrang.net/Manage/Common/Login.html
问：我购买的域名最终域名是这个 http://www.labrang.net/Manage/Common/Login.html
但是也无法打开
答：您好，1.核实www.labrang.net解析到的是服务器ip,没有添加白名单,已经为您添加,现在打开提示404错误,请核实程序;
2.http://ceshi.labrang.net/Manage/Common/Login.html 打不开的问题是因为数据库没有表
BasicSetting
导致,请把数据库上传完整后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是说 我的这个网站必须绑定 www.labrang.net 这个域名 但是 这个表没有不知道是怎么回事 网站程序提供技术的公司 现在不提供 技术支持 因为他们需要比空间费用还要昂贵的技术费用 这个表貌似是 他们给我的原始数据里没有的 能不能帮忙建个空表叫这个表的
问：貌似 随便建一个
BasicSetting的空表就可以了的 样子 谢谢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，不清楚BasicSetting表的字段和结构，随便建个表是无法使用的，若本地有备份，上传到服务器可尝试帮您恢复，若没有请联系程序商协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 麻烦能不能将我的虚拟主机的IIS版本调为iis7.0 是不是这个原因导致的呢
答：您好，
服务器目前是iis8 ，支持iis7属性，向下兼容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 还有一个 问题就是我的FTP登录不了 能不能帮忙看看 谢谢
ftp://127.0.0.1
bodyig2018
JdbZBSBeis
答：您好，
检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。
请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，
若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的是mac pro 是不是这个的缘故呢
问：又提示这样的一个 无法传输 我的文件16G大
命令: STOR labrang.rar.zip
响应: 553 Can't open that file: Permission denied
错误: 传输了 262,144 字节 (用时 1 秒) 后出现严重文件传输错误
状态: 发出保持连接指令
答：您好，如您是mac系统，可以尝试使用https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=906 这个软件进行连接，从您的报错情况看，一个有可能是您这个压缩包本地还未打包完成，本地拒绝调用这个文件，或者网络连接质量问题。
为了排除网络问题，建议您先上传一个本地的小文件，比如一张图片到FTP看下是否能正常，
1、如果可以上传，可能是压缩包本身存在异常，建议系统中不再占用，或者等待压缩完毕再上传
2、如果小文件也无法上传建议重启下本地路由器或者光猫再试试，谢谢。
问：无法上传 重启没作用
答：您好，目前我们测试可以正常上传，建议您尝试使用不同的网络进行下上传，因mac系统不太好配置代理，可以在windowsPC端，下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。谢谢。
