问：我司服务器你们刚看完调整完网卡配置，现在又无法连上网了，所有的站点都提示链接不上数据库
的站点都提示链接不上数据库
问：我们没有人更改系统配置的默认网卡信息，什么都没有操作，就忽然间这样了，和上一个工单出现的情况一样，麻烦帮我们查清楚，到底是什么程序更改了我们的网卡设备，360安全卫士？还是谁？
问：测试网址:http://www.huabeicnn.com/ www.seewto.com
答：您好：
已再次配置，建议关闭安全狗和360后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我刚才访问网址，发现，还是有问题，还是访问不了，能否帮我们直接解决掉，如果检测到是因为360造成的，可以直接帮我们删掉，就不用来回浪费您的事件了，谢谢
答：您好：
测试均可以正常访问，若无法访问，请反馈相关错误页面截图和ping网站域名截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：.49服务器还是无法访问
答：您好，目前我们测试您的网站可以访问，但是您的服务器远程后无法进入系统（现象是远程连接后直接中断），查看您的服务器在控制台中是黑屏的，且无法进入系统，一般是服务器资源消耗较高导致（如内存不足），建议您先进行下服务器的重启，释放资源再试远程下，目前无法进入系统不能排查内部问题。重启会造成网站中断一些时间，谢谢 。
问：已经重启服务器了，麻烦贵司尽快看下是什么问题造成的，谢谢
答：您好，目前我们测试可以远程了，请再试试，测试远程中并无被安全软件拦截的情况，之前应该是资源使用过高导致的无法进入系统，请保持观察。谢谢。
问：能配合检查一下是因为那个程序造成的内存不足或者资源过高吗？？ 一直很稳定的网站，平日里根本就没有人访问，怎么忽然间会内存不足呢，辛苦您给瞅瞅，谢谢
答：您好，目前我们观察了一段时间服务器内存使用暂时是够的，并未出现激增的情况，检查主要是网站的IIS进程占用的内存，建议可以定期进入服务器重启下IIS。您可以保持观察一下，看看这个问题出现的频率，如果一周左右出现一次，就固定在每周特定时间重启下iis或者重启服务器释放资源，谢谢。
