问：老师好，提交这个工单之前我已经按照前台客服秦老师的要求用过各种浏览器清除缓存、更换四五个浏览器尝试、电脑重启、注销等待方法都不起作用才来这李提交工单的……我的问题是，我有三个虚拟主机，现在截图上除了第一个港台主机(ftp账号:xtcs)是正常之外，另外两个的后台控制面板中心的\”文件管理\”功能一直打不开，点开总是跳转到如下截图3的这个页面去。因为虚拟主机这个功能很好用，方便快捷，由于今天我正要使用yuerenla这个，但是从早上到现在都还是一直打不开很影响建站效率，所以请技术老师帮忙看一下。谢谢！
答：您好，当前测试您对应主机文件管理器功能可以正常的访问，您不妨做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping filemanager.t238.myhost.net，并如您只是要管理主机FTP空间中的网站文件，您可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件，登录的时候参考 去连接到空间既可管理空间中的网站内容（如您是要解压空间中的压缩包文件等，您可以提供一下对应的压缩包目录地址和名称，我司先代为您手动解压看看）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想问下怎么能远程链接到我的虚拟主机
答：您好，虚拟主机是无法远程连接的,提供ftp功能上传程序文件,基本环境设置,可登录到虚拟主机控制面板中设置选择,数据库管理也在虚拟主机面板中.可远程连接的主机请选择vps,云主机服务器.非常感谢您长期对我司的支持!
(登录我司管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应虚拟主机后点击管理进入–虚拟主机控制面板)
