问：我们这服务又开始蓝屏了，去年10份就频繁蓝屏。后面又好了，今天开始第一次蓝屏了。不知道是什么问题？如图
答：您好，目前您应该是重启了服务器了，控制台查看已经进入系统，重装系统一般是10多分钟，您可以选择保留数据重装
此操作会格式化C盘，D盘数据不做任何操作，若是C盘有重要数据请先做好备份
重装后涉及站点恢复，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们此服务器已提交重装系统了，这是系统自己在处理还是你们人工在处理？
问：尽快把我们服务器系统装好。急等着用
答：您好，1、查看到您已经提交了保留数据重装，系统正在自动执行对应的重装命令，请待稍后重装完成后再试，您可以在服务器状态变化中查看是否重装完成，
2、站点恢复可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 如需我司协助操作，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）”查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
问：为什么我按照重装系统的要求做了，我的网站www.scjsb.com 还是打不开？
答：您好，1、重装后需要进行站点恢复，站点恢复可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608
2、如需我司协助操作，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）”查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
