问：网站后台突然无法上传图片，网站可以正常访问，无明显提示错误，但是上传几十kb大小的图片一直在加载，但是上传不了，是哪里的问题呢？
答：您好，请提供后台登录帐号信息测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要更换，最好能换个机房，其他网站百度等收录情况都是正常的，唯独这个网站在百度收录不到，所以如果可以尽量给我换个机房
答：您好，已更换服务器，数据迁移中，请过1小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：chinadadong.com后台无法上传图片，本地没问题。帮忙看一下。错误如图
答：您好，
目前测试主机目录权限是正常的，截图报错一般是网站后台设置的上传路径不正确导致，请您检查下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台无法上传图片，还有就是之前反馈过的，登录网站会跳到彩票网站的，麻烦看下以前的工单，非常感谢，就这两个问题，麻烦尽快处理，不甚感激！
答：您好，1、查看到后台可以访问，看到到报错是缺少对应的方法，查看到缺少dede_htmlspecialchars ，请参考http://blog.csdn.net/lllljz/article/details/ 进行处理。
2、同时查看到您的网站被挂马，网站通过百度访问会调整到赌博网站，请清理后再试，同时查看到您的网站程序是dede可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行安全设置，但是是二次开发过的建议最好联系程序提供商为您核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们都不能帮忙处理的吗？
答：您好，1、请参考上面回复进行处理，如需我司协助清理挂马，请提交对应的“虚拟主机-站点设置-清理挂马”类工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器可以帮忙排除病毒吗
答：您好，1、查看到您的账号下并没有存在服务器，请核实，请详细说明您的问题和提供您的服务器ip，以便我司协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：协助清理挂马，请提交对应的“虚拟主机-站点设置-清理挂马”类工单,这个麻烦写清楚，看不到站点设置这个栏目，另外收费多少，是否含票，是否是能彻底解决挂马问题， 麻烦查清楚
答：您好，虚拟主机有此类工单，收费是100元，见截图，同时我司只能协助清理木马，无法修复程序后门漏洞，而解决此问题根本方法是去查找漏洞并修复，非常感谢您长期对我司的支持!
