问：帮忙查看下本台服务器的镜像备份最新的是几号的？我需要找回一份数据库。
答：您好，
核实最近有14号的备份，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载云快照先恢复下，看是否正常。基础云快照只有2份备份，高级版可提供5份备份。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要12号的数据库，可以恢复那一天的吗
答：您好，
核实可以恢复12号数据，恢复默认2份以外的数据，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】,收费处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：付费需要多少费用呢
答：您好，
200元，提交对应工单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
不知道怎样在这两个弹性云主机之间迁移数据，简单， 钱。请给个意见及怎么操作。谢谢
答：您好，
最简单的办法是创建云镜像，通过云镜像迁移数据，不过需要确保以下几点：1.请问是哪台服务器的数据需要迁移到哪台？2.新的服务器里面是否有重要数据？,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是127.0.0.1这台迁移到127.0.0.1
答：您好，
请问127.0.0.1里面是否有数据？1.如果127.0.0.1里面没有重要数据，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 先对127.0.0.1创建一个云镜像，创建完成后选择云镜像对127.0.0.1不保留数据重装系统，这样环境和数据就完全迁移过来了。2.如果127.0.0.1里面已经有数据了，只能自行将数据打包，然后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 使用内网转移数据。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按步骤操作完了，网站也能打开了。这样是不是迁移数据就已经操作成功了。原来服务器的数据就可以删除了。
答：您好，
查看您已经通过云镜像迁移数据，您需要做如下检查：1.登录到新的服务器查看站点及相关数据是否已经存在。2.将域名白名单提交到新的服务器，并且解析到新的服务器，等待20分钟左右测试访问是否正常。以上两者均确认后就没问题了，这样原服务器数据可以删除。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
新服务器网站正常，但是这上面这些怎么恢复呀，有影响没有。
答：您好，
不影响，这些只有集成对应环境的系统才会显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原服务器关闭了，网站就打不开了，为啥。
答：您好，您的程序上还连接的原服务器数据库,请通过ftp下载该文件到本地用编辑器修改,数据库地址改为127.0.0.1即可,非常感谢您长期对我司的支持!
