问:云邮,搜索历史邮件非常的慢,至少需要1分钟等待时间,而且经常超时!请帮忙处理。
之前用的腾讯邮箱,搜索速度极快,一秒就会有结果。
问:还有一个问题,就是已经登陆到邮箱,左侧的收件箱提示有新的邮件数量,但右侧的邮箱列表并没有显示出来,必须手动刷新一下才会显示新收到的邮件,这个问题如何解决?
就是说,有新的邮件后,右侧的列表自动刷新出新邮件。
答:您好,邮件搜索的速度跟您设置的搜索条件有一定关系,建议您使用高级搜索,设置精确点的搜索条件。另外我司即将对邮件搜索功能进行优化,优化后查询速度会有提升。
关于您的第二问题,设计上就是只会更新新邮件数量,不会刷新列表,因为刷新列表会消耗比较的服务器资源,需要您点击下新邮件数量才能刷新列表。您可以在 设置->通知设置 中打开“新邮件到达浏览器通知”,这样新邮件来的时候您会收到浏览器弹框提示。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:是否可以增加收到新邮件后,列表自动刷新功能?
问:我刚才使用了高级搜索,只搜索主题和正文,但速度还是一样慢,这样的邮箱根本无法使用啊!!
问:
问:刚才又搜索了几次,均提示系统错误!
问:又提示超时,今天早晨到现在,一封邮件都没查到!!!
答:您好,您的问题我司已知晓,目前您邮件数据量已经很大(18G),所以导致搜索慢,我司正在想办法解决邮件搜索问题,请您耐心等待一下。
关于您说的列表刷新问题,这个没法处理,因为收到邮件时您的列表不一定是在第一页,如果刷新列表,会重新跑到第一页上,丢失您当前的翻页进度,这样的处理是不合理的。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我指的刷新并不是简单的F5刷新,是有新的邮件后,自动在首页显示出来,转为贵公司邮箱之前,我用的是腾讯邮箱,他的邮箱就是这样弄的。
问:还有,邮件搜索问题什么时候能解决!
答:您好,邮件搜索功能需要大幅度的优化,需要我司制定优化技术方案,研发部门进行程序研发,然后测试才能上线,需要一段时间,目前暂未确定优化完成时间,请您耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!