
问:下午网站还在访问,没有修改服务器里的设置,17点半的时候再次打开网站就显示:“数据库连接出错,请检查数据库名称及路径是否正确。”
答:您好,我司核实到数据库配置无误,但核实到系统存在重启记录,请核实是否存在他人登录进行操作,建议核实反馈,以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器重启是以为网站访问不了,我远程重启的。
答:您好,我司核实到您的站点当前已可正常访问了,详见附图 ,我司登录服务器查看了数据库方面配置并未做改动,且再次核实了事件查看器的 系统日志,未核实到异常信息记录,建议再观察,或建议可联系您的程序提供商或开发人员进一步对程序代码进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站打不开了。
答:您好,目前网站访问报错是数据库连接错误,请检查下服务器内部数据库服务有没有正常启动,可以在服务中找到mysql进行下启动。
您当前是独立IP主机,如需我司进入查看,请重新提交正确类型独立IP主机工单,类型选择:??【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开,常规问题排查(一个站点),我们进入服务器检查下数据库停止的原因,谢谢。


