问：
答：您好，我司查看安装页面数据库应该安装mysql数据库，请您填写mysql数据库信息安装测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这一些信息我填了的 还是安装不了，会出现图1的提示
答：您好，请注意数据库名称和数据库用户，都填写xcx，如果不行，请提供下安装的链接地址我司测试下，谢谢。
问：我问的就是数据库名称是不是填错了，数据库名称在哪看。谢谢
答：您好，数据库名称和用户名一致，也是在建站助手中查看，从您截图来看，请将数据库名和用户名都填写为xcx再试，谢谢。
问：都是填写的 xcx 测试网址 xcx.020boyue.com/install.php
问：在云主机上建站助手新建一个网站安装数据库的时候出现数据库连接不上
之前也出现过这样的问题，修复过，我在服务器重启了mysql数据库，还是不行，能不能提高一个解决的方法，或者问题的说明，我这边来操作也可以。之前使用都没有出现过这样的问题，请告诉我一下大概的原因。谢谢
答：您好， 数据库 用户名和 名称是一样的。 您dedecms 安装界面，数据库名称 还未修改，请您修改为 数据库名称 slitjy 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
都填写了还是一样的，之前我在主机上配置了很多织梦的网站都可以的，现在新增网站的时候都会出现数据库连接的问题，请帮我看看是不是主机上我有什么要注意的，或者是有什么变化
答：您好，1.查看mysql是 5.1服务启动，但是您数据库是使用的是5.6 所以是失败的。 请您首先确认使用 5.1 还是使用 5.6 .
建议是使用 mysql 5.1 因为，很多数据库 都是使用5.1,若您使用 5.6 那么您需要将 5.1的数据全部导入到5.6才可以。 2. 确认后，回复工单为您处理， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认使用mysql5.1，请帮我处理，谢谢
答：您好，
1.已经为您处理，数据库可以登录，您可以尝试 安装程序测试下。 2.若其他数据库出现无法登录的情况，请打开数据库管理 -点击一下保存 同步一下数据库信息即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
