问：https网站配置好后无法正常访问
答：您好，检查访问不到是域名解析不正确，目前我们已经帮您同步了解析，等待生效即可访问。
此外我们做host发现您的服务器上ssl配置有误，并未正确使用nginx反向代理，现金牌服务已经返还，您提交的工单类型不正确，如需我司配置ssl，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境） ?? 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450自行配置，谢谢。
问：服务器升级配置后，无法正常访问网站。系统盘升级了10g,没有变化。
答：您好：
还需要远程到服务器进行磁盘扩容操作，请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，已经做好了磁盘扩容，现在网站无法正常访问。谢谢。
答：您好：
网站根目录无网站程序文件，请上传您的程序文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：配置https后移动4G访问不了网络 多站点 宝塔的控制面板 配置后移动4G打不开网站 如下图 其他运营商正常 电脑浏览器也正常
答：您好，
您是智能多线主机，移动CDN节点不支持HTTPS访问，部署ssl后需要将对应域名直接解析到IP：127.0.0.1 ，请问您现在具体是哪个网站移动访问有问题，以便我司为您核实确认。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xibupifa.com 和zhijianyun.net.cn 不能访问 配置了https
问：
答：您好，
检查配置本身并无问题，并可以访问。请将部署了ssl的站点使用A记录直接解析到服务器IP：127.0.0.1 等生效后您再测试下。确实是我司考虑不足，后期会想办法给出相关提示，此工单并未扣取费用，请知悉。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是我已经交费了啊 能退费吗
答：您好，
您充值的费用在您账户余额中，您可用于下次消费使用。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xibupifa.com还是不行 是不是域名还没转入 我解析了没用
答：您好，域名状态是还在转入中，查看解析还是解析到别名上的，您等待转入成功后再解析到IP上试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转入已经很多天了 显示的是服务商确认 是要阿里云确认还是我自己就可以确认
答：您好，查看转入是成功了，解析是A记录解析到IP的，刷新了解析，您稍等20分钟后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么提示请不要使用代理访问本站 xibupifa.com
问：现在是微信内部访问不了 通过微信不行 也是提示无法连接服务器
答：您好，您先稍等一下吧，域名才转移过来解析还未完全生效，晚些时候再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢 过会我在试试
答：您好，不客气，稍后若仍有问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边很多移动4G手机测试了 还是网络错误
答：您好，请使用无法访问的网络,ping 域名并将结果和访问失败截图反馈分析下.
ping工具安装使用安卓手机请参考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/ 苹果设备请参考此教程：https://briian.com/7876/network-ping-lite.html
问：完事我试试 主要手机都是我朋友移动 我用的联通
答：您好，好的.若有测试结果后,可随时反馈到工单中,为您分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您安装ping 工具，检测xibupifa.com和www.xibupifa.com结果反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
