问：,网络不通远程连接不上
答：您好，1、查看到您对应的系统盘损坏，系统无法正常启动，附图。
2、查看到您还有21和20日凌晨的云快照备份，请在对应的云快照管理中尝试恢复对应的云快照后启动系统再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这边能否直接帮忙恢复到最新的
答：您好，1、我司云快照默认是每天1次快照备份，当前查看到您使用的是基础云快照只有2份，查看到您当前只有21和22凌晨的快照备份。
2、请在管理中心-服务器管理-管理-云快照中-选择对应的21日的凌晨快照系统盘，然后直接选择回滚即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您这边恢复的是不是只是系统盘呢？其他磁盘的数据不会被还原掉吧
问：这样吗？
答：您好，1、恢复的时候，您只勾选对应的系统盘即可，数据盘不要勾选，就只恢复系统盘，其他磁盘不会进行还原，附图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照回滚会把数据全部还原掉？
答：您好，是的，还原到快照时间点状态，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经还原 了，怎么还是远程不了
问：麻烦干嘛看一下啊
答：您好，21日系统快照仍然存在问题，无法启动。我司检查宿主服务器有16日系统盘快照，可以尝试帮您恢复，但需要收费200元，如恢复仍然有问题无法启动，不扣费，只能重装系统。 如需恢复16日系统盘快照，请充值费用后联系处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个还需要钱，，，？？？
答：您好，127.0.0.1 使用的基础快照服务，提供2份快照。如需恢复其他快照需要收费200元，建议您在云快照页面升级到高级快照服务，以后可提供5份快照。购买高级云快照后,从购买之日后的新创建的快照才会显示,如要恢复购买之日之前快照,需要另外付费(200元/次)，非常感谢您长期对我司的支持!
您当前也可以选择保留数据重装方式,重装后重新部署一次站点设置等,谢谢
问：那麻烦帮我恢复a
问：已充值
问：麻烦帮忙恢复到16日的快照
问：您好，有在处理吗？
答：您好，已尝试帮您恢复16日快照，仍然无法启动，目前只能在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。如C盘有重要数据，重装后，再挂载22日快照进行拷贝，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我快照挂起完后，就可以了吗？
答：您好，已帮您将显示出来，挂载后需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243将磁盘联机，非常感谢您长期对我司的支持!
