问:网站有部分电脑手机访问不了
答:您好,当前分别使用电信pc端和移动4g手机端访问都正常,而您说的问题查看您是手机端访问的,您不妨可以让其无法访问的用户参考:
安卓手机请参考此教程:http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
苹果设备,请参考此教程:https://briian.com/7876/network-ping-lite.html
去操作一下,将对应结果截图回复到工单中,并查看您当前主机有开启百度云加速,也不排除是到对应云加速节点异常,您可以让其访问一下www.heze-ib.gov.cn地址,该地址对应主机服务器是国内BGP机房的,如正常可以更换到该机房去测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.tjqhzs.com这个网站手机上访问是电脑站,如何设定成手机站
答:您好,绑定的时候,选择PC 手机即可,如图.请删除重新绑定测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站用电脑和手机都又打不开了
网站用电脑和手机都又打不开了
答:您好,测试打开正常,从截图看是您本地dns无法解析域名,可按照http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那别人打开我的网站不可能先去设置好再去打开啊,之前都是可以用的
答:您好,1.请按照教程http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析;
2.您可访问http://127.0.0.1 截图我司看下;
3.可是开始–运行–输入cmd,然后在命令提示下输入tracert -d www.changshuosh.com跟踪完路由后我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我刚才按你第一步改DNS了也还是打不开,你给的这个网址也是打不开
问:
答:您好,从截图看您是输入错了域名,您在当前主机绑定的域名是www.changshuosh.com,您多输入了个z字母,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,同一问题勿需重复提交该问题已为您处理回复,详见您另一问题工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我那个www.changshuozhp.com换个节点已经好,这个也帮我换个节点吧,现在还是打不开
答:您好,已调整切换,请过20分左右更新生效后再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!