问：我现在服务器系统是2008要换成2012的系统，看要多少费用，然后你们今晚是否有时间升级。
答：您好:
我司今晚可以协助升级系统，晚上九点半之前，请备份数据到本地后，回复本工单，或参考下图提交正确类型工单，按照您的服务标准，充值100元到西部数码账户即可 ，然后在约定时间将为您更换为2012的系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以，那就这么定了，那我现在充值100元，那晚上9点以后帮我更换为2012系统，然后里面默认的IIS和mysql，php的那个建站系统环境麻烦一起安装一下。
答：您好：
请核实数据是否已备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：正在备份数据，7:30前数据能下载备份到本地。
答：您好，请您在数据备份完后回复工单，我司为您重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，系统重装了，可以帮忙激活吗，不然里面的功能都用不了了。
答：您好，已经处理.请再试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：iis还是出错的，那个默认那个建站工具无法正常挂网站呢，都是提示出错的，还请在次帮忙设置一下。谢谢了。
答：您好，已经为您重启服务器，查看IIS 还是无法正常启动，查看报错应该是文件无法调用的问题，请再测试看能否恢复，如果无法恢复，我们建议再安装一次系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
iis 还是无法使用，能不能装好默认的iis php环境，看是需要额外收费吗，还是这个2012系统不兼容啊。弄了一天了，真着急啊。
答：您好，非常抱歉，我们经过一番尝试之后都无法成功安装环境，系统中有明细的磁盘报错日志，应该是磁盘方面的故障导致，我们可以为您更换磁盘并再次重装系统，请将您现在磁盘内的数据备份至本地，我们为您更换磁盘重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
建站助手呢，怎么就一个空白桌面。我原来的系统上面都是有建站助手协助我建站的啊。
答：您好，
已经为您安装好了建站助手，并安装了php5.2/php5.3和mysql5.6，请您现在测试建站；如果要安装其他php版本，可以打开网站管理助手—系统设置—环境检测—-中勾选其他php版本安装；非常感谢您长期对我司的支持!
