问：晚上好西数：
非常抱歉夜间打扰您，麻烦您帮看下服务器是不是有问题了，站点打不开，谢谢
答：您好，
查看站点池无法启动，原因是对应的站点用户被禁用导致，可能是您服务器内安装的安全软件导致，已经处理，现在网站可以访问了。此次特殊处理，下次请提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常
另外您服务器内同时安装了安全狗和360，并不是杀毒软件越多越好，建议卸载其中一个，仅保留一个类型的杀毒软件即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您，辛苦了，怎么手机上还是打不开 提示 Cann\’t connect to DB! 麻烦您再看下，谢谢
答：您好，
1.查看您网站配置文件D:\\www\\xiaofeishang\\www\\e\\class\\config.php 连接的xincaijie_com这个数据库，但是数据库目录D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data 没有该数据库。请您核实下您这个网站具体用的哪个数据库，并修正网站配置文件。
2.若还有疑问，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，并明确告知您网站用的哪个数据库。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持!
