问：http://www.dongyouxiguang.com/phone/fenxiao/jieshao/joinus 山东聊城、淄博、青岛等地 的网络，打不开这个链接。程序说是服务器原因，请帮忙排查。
,http:www.dongyouxiguang.comphonefenxiaojieshaojoinus 山东聊城、淄博、青岛等地
答：您好，
请让您无法访问的用户再本地ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么ping域名？
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727这里有个ping的教程，您可以让用户测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机怎么ping？
答：您好，
手机您可以下载一个app 应用去ping,苹果手机可以下载 inettools ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安卓手机，下载什么软件
答：您好，Android手机就搜索ping相关app，有很多工具的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了好多网络跟电脑，都是同样的结果，访问不了，目前测试的网络有淄博联通 济南移动 淄博长城宽带
答：您好，从截图看应是您到服务器线路不稳定导致,请多等几个小时再测试下,其次可让客户更换电信线路访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器是什么意思？
答：您好，我司测试控制面板对应的服务器网络是正常的,所以可排除服务器本身的问题,更换电信线路访问是最好的解决办法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我用VPN切换到电信网络 也打不开
答：您好
请您使用 http://cnc.myhost.net/ 在测试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器我们成都可以访问，但是青岛，烟台那边无法访问网站。
答：您好:
请让您的客户重启本地路由器或更换浏览器再试一下，或更换网络环境以及设备再试一下，若依然不行，可在百度云加速su.baidu.com接入云加速服务试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是一个人反应这个问题，请重新给换个网卡就解决了。以前经常出现过这种问题。我都快成你们的产品专家了。
答：您好，1.服务器在9月13日已经更换过网卡 ，若目前有用户打不开，请让用户反馈一下报错截图，另请参考此教程反馈一下本地Ping www.timocwm.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便查看一下您本地域名解析情况 和网络情况
2.请先反馈以上相应信息以便为您核实 ，并提供相应的解决方案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次换网卡就是因为卡所以才换的。换后就对了。我们不可能去找我们的用户让他们在去找客户那边一个一个的要报错截图的。给更换下网卡就对了
答：您好，已经为您更换网卡，请测试。 若还是打不开，请按照以上回复反馈相关测试信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
