问：你好 我们的网站 在移动宽带 带www的打不开，移动那边说是和云存储有关系，麻烦看下是啥问题 谢谢 ,sjxs379 在移动网络状态下 打开异常
答：您好，测试使用第三方工具检测http://www.bjstjxx.com 在移动网络环境下可以打开,请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问查看.
若仍无法打开,请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 无法访问的域名 回车,并请将结果和访问失败截图 反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.
问： 这个是ping的图 麻烦查看 谢谢
答：您好，ping不需要输入http://
请使用ping www.bjstjxx.com试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：
答：您好，查看检测结果是域名www.bjstjxx.com在该网络环境下没有正确生效导致.请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整更新本机网络dns缓存及更换网络dns后再试,非常感谢您长期对我司的支持.
问：现在的情况是 http://bjstjxx.com 可以打开 ， http://www.bjstjxx.com/打不开。
答：您好，
请参考上一条回复说明，修改dns 之后再测试ping域名，正确ping结果是 ，您本地解析正确之后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
