问：2012win系统，系统里面怎么没有重启服务器？？只能通过控制面板关机重启吗？？、
使用关机或重启需要注意，这相关于关闭电源，可能存在数据丢失的风险，正常情况下建议您使用远程登录正常关机或重启（弹性云建议使用VNC登录后关机或重启），,2012win系统，系统里面怎么没有重启服务器
问：已经看到了，谢了 ，，，跟别家服务器按钮位置不一样
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是服务器网络有点卡 不知道你们可以刷新网络状态吗？？？
答：您好
1、抱歉,网络状态无法刷新,我们现在看服务器各项资源占用都是很正常的,cpu不高、带宽占用正常,请问是网站访问慢？我们看您还未在国内和香港ip上提交白名单,请您核实,2、若还有问题,请您详细描述下具体问题,并提供下具体的测试方法,我们为您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都把网站迁移到阿里云香港去了，，你们太卡了 ，，让你们换新平台也换不了
答：您好，您可把主机内所有重要文件备份到本地,然后通过服务器管理–管理–重装–选择不保留数据安装windows2008等系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2012系统为什么没有激活呀，请给我激活
问：那你们重装系统试试，，我昨天重装系统试过了
问：不用保留数据，网站都迁移出去了 ，，我需要安装2012win系统 ，，你们给我直接安装吧
答：您好，我司帮您进行了系统激活,您有禁止更新,现在把更新也开启了,请测试,不建议关闭更新,以免系统补丁没有及时更新导致异常,谢谢
问：通知时间也太急了吧
答：您好，核实服务器因为中毒被公安要求关闭服务器,目前已经为您开启,请务必尽快选择保留数据重新安装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请开启这台服务器，我重装系统：127.0.0.1
问：我要先下载数据备份
答：您好，已经开启,请务必尽快处理,并保证系统运行正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重装系统，详情问题查看工单，麻烦保留D盘所有文件数据。
答：您好，登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点重装，选择保留数据自行重装。
重装完之后：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 参照恢复。
问：重装系统后远程桌面连接不了，麻烦处理下。
答：您好，非常抱歉，核实到您的服务器已恢复正常了，详见附图 ，已可正常登录服务器了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢! （未扣取您的费用）
问：
答：您好，您的远程地址为127.0.0.1:，请参考下图来设置远程，谢谢。
