问： 我们这个网站没有安装发邮件系统，怎么会一直提示发送垃圾邮件。？？ 请尽快把网站开通,网站没有木马,也没有装邮件系统 怎么会发邮件??
答：您好，
接到机房反馈，此主机再次被投诉大量发送垃圾邮件，无法使用国外虚拟主机，请转国内或者考虑使用美国VPS
从访问日志看，请彻查，比如/Ref/INFO/US_us/Past-Due-Invoices 大量被访问，这是
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：美国VPS是哪款？怎么使用？
答：您好，
1、首先解决大量发送垃圾邮件的情况
2、然后通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-美国VPS，请访问https://www.west.cn/services/vpsserver/ 了解
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问：你好，美国VPS也就是独立主机，价格太贵。 我们已经解决垃圾邮件的问题。现在想升级到香港独立主机？ 这样程序可以直接转移没有影响吧
另外我们是西部的代理，为什么购买没有优惠？
答：您好，
无法继续使用国外主机，推荐转国内，或者升级美国或香港VPS，若再次接到投诉，机房将封停对应IP
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问：我们是英文外贸站，必须使用国外主机。不能转到国内。所以稍后我们转到香港独立Ip空间，再帮我们开启站点，谢谢
答：您好，不能再使用海外虚拟主机，必须升级美国或香港vps，非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级到美国或香港VPS,这里面分别选哪个？
答：您好，升级页面选择“vps/套餐云”，非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级到“套餐云”无法点击。会出来提示
答：您好，
已开启，网站无法访问，请尽快升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统误判啊 老是显示有木马啊 怎么解决
系统直接修改网站文件 导致网站无法打开 刚刚才恢复
答：您好，1、十分抱歉，查看到原因是您的对应的页面中中存在非法挂马关键字段，查看到到是您的网站程序开启了缓存将对应的静态页面缓存到空间导致被拦截，建议尝试关闭对应的网站程序缓存，然后删除对应的页面的缓存静态页面。
2、或者添加对应的west.txt到对应的根目录跳过对应的目录扫描。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非法字段 自动替换 我都放这个文件里 现在这个php也被执行了 网站已经关闭了缓存
答：您好，1、现在为您添加对应的west.txt跳过我司主机扫描，请在观察，现在不需要调整您的网站程序，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，如果主机升级了，只要保留这个文件就可以了是吧
答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持!
