答:您好,
答:您好,
问:
自从5月30日服务器出现问题后,下面单位反映服务器响应比以往慢很多,有时甚至不能正常工作。我检查了服务器上的设置、应用及资源消耗,均无异常(下图)。并PING了服务器,发现有丢包现象,同时与其它IP做了比较(下图)不知道问题出在哪里,应该怎么办,请指教!
答:您好,
我们可以给您做了调整和优化,不过调整优化系统会中断几分钟。您确认反馈本工单后我们为您处理,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:好的,那就请您做优化和调整。
答:您好,
已经给您调整好了,请您现在再测试观察看看是否正常。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:比原来好多了,谢谢您!
答:您好,
客气,本次工单已经完结。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:这个服务器127.0.0.1ping不通,是把icmp屏蔽了?而且网络延时十分严重,有的网络请求竟然到了两三秒的延迟,请排查原因!如果服务器就是这样,请退费
答:您好,是的,设置了禁ping的。
您测试网络是如何测试的请说明下我司测试看下,同时您可以测试127.0.0.1 这个IP看下如何,如果可以我司可为您更换为103.43段的IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:由于无法使用icmp协议,我只能用浏览器抓包来测试,解析域名为jyl.huobull.net,这是我抓包的图,多抓几次,网络波动很大,其他云服务商的香港机房也用过,没有这么不稳定的。
如果可以,更换103.43IP段我们测试一下,谢谢!
答:您好,这个是整个HTTP请求到响应所花费的时间,并不仅仅是网络延时,我可以通过点击Timing查看,香港到国内的延时在40ms左右,并不高。但相对来说稳定性比国内差一些,您也可以选择备案后转移到国内,这样的用户体验更佳,非常感谢您长期对我司的支持!
问:之前你们回复提到换IP,麻烦给换一下,我这边试一下效果。更换为103.43段的IP
答:您好,已经更换为127.0.0.1 ,请将域名解析到新的ip,非常感谢您长期对我司的支持!