问： 无法进入远程服务器，关闭重启也不行,计算机无法进入远程服务器
答：您好，
您的系统出现问题了，我司也不确定您操作了什么，当前无法打开软件和文件。请问您这个问题是多久出现的。若是今天出现的。推荐您回滚下今天凌晨或者昨天凌晨的系统盘快照。注意，只回滚系统盘快照，对数据盘D盘没有影响。非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚系统我不会 你那边可以操作么
答：您好，需要您自己操作回滚。请登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–在云快照处操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚了 但是还是进不去 回滚的是昨天的 昨天我没有登录过 问题是今天发现的
答：您好，请在管理面板–操作日志中看下进度，当前还在回滚中，请等待完成后再试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯 谢谢啦
答：您好，
不客气，目前查看还在恢复快照的过程中，您可以再等待一段时间测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面无法连接
提示：1.未启用对服务器的远程访问2.远程计算机已关闭3.在网络上远程计算机不可用
答：您好，已经为您调整了，请再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题
答：您好,您可进入服务器远程桌面,右击计算机,查看计算机属性即可查看服务器cpu及内存等,带宽无法查看,核实您服务器带宽是3M,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 无法进入远程服务器，关闭重启也不行
答：您好，
您的系统出现问题了，我司也不确定您操作了什么，当前无法打开软件和文件。请问您这个问题是多久出现的。若是今天出现的。推荐您回滚下今天凌晨或者昨天凌晨的系统盘快照。注意，只回滚系统盘快照，对数据盘D盘没有影响。非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚系统我不会 你那边可以操作么
答：您好，需要您自己操作回滚。请登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–在云快照处操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚了 但是还是进不去 回滚的是昨天的 昨天我没有登录过 问题是今天发现的
答：您好，请在管理面板–操作日志中看下进度，当前还在回滚中，请等待完成后再试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯 谢谢啦
答：您好，
不客气，目前查看还在恢复快照的过程中，您可以再等待一段时间测试；非常感谢您长期对我司的支持!
