问：,http:www.realhoub.com还是无法浏览
答：您好，非常抱歉，站点已经恢复访问了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我客户说这几天都不能浏览 ，和我的浏览情况一样，请及时处理
答：您好，
目前访问站点www.realhoub.com是可以正常打开的，如果您那边还是无法访问，请您在无法访问的电脑上运行ping www.realhoub.com，将测试结果的截图发给我们以便我司排查；ping命令的使用可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经反应几次，你们可以浏览，宜宾的很多IP都看不到，我的电脑重启，清除缓存几次，都看不到
答：您好，
请您参考上面的回复，将ping www.realhoub.com的结果的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在贵州高速路上，是宜宾屏山县客户打电话给我说几天都看不到，而且我宜宾电脑这几天一直都看不到. ping的地址是对的，没有数据
问：都是四川的，
答：您好，
非常抱歉，由于您没有提供相关测试结果不好排查，您可以测试下访问站点http://www.gzzyzy.cn/ 打开是否正常，该站点开启了百度云加速，如果您那边访问该站点的速度是正常的，可以进入主机realhoub的管理面板—百度云加速—开启百度云加速后，等待20分钟后再试下访问；如果您不愿意开启百度云加速，请问您访问您账号下的www.cinya.cc这个站点是否正常，该站点是位于国内BGP机房，如果您访问该站点没有问题，可以回复此工单由我司为您将主机realhoub更换到国内bgp机房；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cinya.cc这个访问是正常的
问：http://www.gzzyzy.cn/这个也能正常访问
问：www.realhoub.com唯独这个不能正常访问，请及时处理
问：www.realhoub.com唯独这个不能正常访问，请及时处理
答：您好，www.gzzyzy.cn 此站点开启了百度云加速的，您能打开说明您本地连接百度云加速节点没问题。
www.realhoub.com 现在为您开启百度云加速，请稍等20-30分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试您的站点是可以正常访问打开的,如图3,前两个图是您的站点有挂马的非法信息,请核实检查清理,清理完成后,在您提供的截图1左下角,点击站长申诉即可.
另外您截图3访问的另外的一个网站,请核实清空浏览器缓存重新输入您的域名访问看下.非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机也打不开网站。
答：您好，请直接在浏览器上访问http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 或http://127.0.0.1/ 看下哪个ip访问可以查看到403提示
问：电脑和手机都打不开网站 ，应该是服务器的问题。
手机浏览器显示彩票股票等内容。
问：显示403
问：您好http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 或http://127.0.0.1/ 都显示403提示
答：您好，测试通过百度搜索到您的站点点击是不能打开的,会调整到您截图的网站.这个是您的程序出现了问题.被挂马添加了判断性的代码,通过搜索引擎过来访问您的站点,跳转到指定页面,请核实检查您的程序.
直接在浏览器地址栏输入您的网站域名是可以正常打开的.
问：核实检查您的程序 指的是什么程序
问：我怎么处理
答：您好，
您可以检查一下站点公共文件模板里面是否存在挂马信息并清理，已经截图反馈。同时最好联系您的程序提供方为您升级程序，phpweb的程序有漏洞的。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站程序是别人做的，我改不了，必须找厂家吗
答：您好，
网站程序您也可以自己改，您通过ftp登录上去进行修改就可以。我们也可以帮您调整，不过会涉及到费用30请知晓。特别提醒：我们仅帮您清理挂马， 但是涉及程序升级需要您联系您的程序提供方。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
