问：因环境问题多买一个服务器想退款,因环境问题多买一个服务器想推款
答：您好，是说环境满足不了使用吗？可以详细说明下您需要部署的环境，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前搭建网络环境我们技术说现有的服务器不同同时搭载 然后就买了一个服务器， 现在这个变成多余的了 可以同时搭载，所以想退款
答：您好，如果您这边有两台服务器，可以提供下两台服务器的IP地址，
问：但是我现在不需要这个了啊 不能退款吗
答：您好，确实 用不上可以退的，请备份完数据后确认删除。会扣除使用天数费用，余款退到用户名下。
问：怎么删除呢，
问：或者说怎么退 我要怎么操作
答：您好，请先将对应的服务器上重要数据备份到本地，备份完成后回复工单提供对应的服务器ip，我司协助操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xnkgx.com点击打开异常（打开400）www.aqcmwh.com点击打开异常（打开400）
答：您好，
问：http://www.xnkgx.com/xnkgx/
slclove29
最近操作：利用反向代理部署上述两个网站的ssl
答：您好，
后台重新生成栏目和页面后正常，目前看和ssl 应该没有关系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单号的问题又出现了
问：鄂ICP备号是我们的备案主体，以前有多个域名，但是都到期释放了。现在备案主体下没有网站。我们现在增加新域名备案时候，显示《贵单位备案号下已备案的网站www.wl66.cn 会跳转至https://qy124.vip/index.jsp（赌博网站），请确认是否还在使用；若在使用请及时整改，若未使用了建议注销原备案后重新申请新备案.》，我们现在在备案主体下已经操作不了删除这个，请问怎么弄
答：您好，1，查看您原子备案号鄂ICP备号-4下存有两个域名，请核实是否两个域名均已未使用，如未使用可提交注销申请至管局审核；
2，注销流程：请点击《湖北注销申请表》下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
