问：http://www.starenergy.cnhttp://www.cqstarenergy.cn网站打不开！！！帮看下！！！,网站打不开是什么原因？
答：您好，
1、我们检查到域名：www.starenergy.cn指向ip：127.0.0.1。若需此域名指向主机ftp：starenergycn ，请修正域名解析，请将域名:www.starenergy.cn做别名(CNAME)记录至starenergycn.get.vip。
2、同时查看域名：cqstarenergy.cn您在 14:13修改了域名解析，当前测试域名解析还未生效，可晚点再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您们看下有什么问题，没看到问题，不能访问！
答：您好，
域名解析没有问题，查看您才刚刚修改了域名解析，需要说明的是：根据 域的不同，域名解析生效的时间也是不一定的，但是一般不是超过24小时，可晚点清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经这么久了，怎么还会没生效，正常域名从来没遇到过这么久没生效的呀！
答：您好，
我们检查域名的状态是ok的。根据 域的不同，域名解析生效的时间也是不一定的，但是一般不是超过24小时，请您耐心等待一下，晚点再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，以前的备案信息没有了要更新备案的营业执照怎么操作http://www.ynxinteng.com/
问：您好，或者告诉我一下备案的账号，我这边操作
答：您好，根据域名ynxinteng.com查询，对应的备案账号为：yixinren11,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司最近发出的邮件被拒，对方说—– 你们有个IP被列入黑名单里面，请联系运营商去掉就可以了。
http://www.uceprotect.net/rblcheck.php?ipr=127.0.0.1 ——
请帮忙看看。应该怎么办？另外我找不到邮箱解析的入口了，现在不能自己解析了吗？
答：您好，邮局解析地址请参考：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 另外我们核实了这个ip是mx记录ip，并不是发邮件的ip，如果您邮件有退信，请您提供下账号并提供下退信内容，以便进行分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：并没有退信。我们以为他们收到了。结果他们说没有。结果查下来，是他们把这个 IP 127.0.0.1 直接屏蔽了。这个 IP 是我们专用的吗？
答：您好，这个IP是收信的IP，不涉及到发送邮件的。有退信吗，请提供我们分析下具体原因。
问：没有退信。没有退信。没有退信。我们被屏蔽了，是他们把 IP 127.0.0.1 直接屏蔽了。这个 IP 是我们专用的吗？
问：另外，你提供的地址只是一个方法，并不是解析入口！邮局解析地址请参考：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4
答：您好，127.0.0.1 这个IP是用于收邮件的，不用于发送邮件，可以直接向他们说明并予以放行，发送邮件的IP我们每天有监测黑名单的，
问：127.0.0.1 这个 IP 是我们的企业邮箱专用的吗？
答：您好，这个IP是云邮的收件服务器之一，不是你们专用的，发到我们云邮的邮件都有可能通过这个IP接收。
问：我能申请给我们的企业邮箱换一个收件IP吗？这样最简单了。这个客户对我们很重要。谢谢！
答：您好，针对这个问题，你可以把域名MX解析中的MX2.YUNYOU.TOP.改成 mx5.yunyou.top.
问：域名MX解析改成 mx5.yunyou.top后，发了一个邮件测试了一下。对方没有反应。大概没收到！
答：您好，请提供下收发双方邮箱地址及发件时间我们检查下。
问：收件人：Yvonne_Li<Yvonne_Li@graco.com>时间： 14:48这是我昨天发的邮件，因为对方没收到，所以没有回复。
答：您好， 14:48 from=<>, to=<>, relay=mail3.graco.com[127.0.0.1]:25, status=sent
查看这封邮件是发到 127.0.0.1上接收进去了的，是发送成功，可以尝试问下是否在对方的垃圾邮件里面。
问：是因为我们的企业邮箱mx记录ip IP 127.0.0.1 直接被对方屏蔽了。所以对方没有收到。我申请换一个mx记录ip。
答：您好，现在你是解析到mx1和mx5上的，没有使用IP 127.0.0.1 的。
