问：客服微信设置之后接收不到信息是怎么回事？另外想把这个手机号设置为运营者，但是提示要绑定微信，另一方面又提示当前微信号已经绑定了，自相矛盾就是绑定不了。是哪里出错了吗？
,客服微信接收不到信息
答：您好，如您是指的接收客户发送的消息，除了在您截图中开启悬浮按钮外，还需：
1 在mp.weixin.qq.com登录您的微信平台小程序账号，在功能-客服中去添加微信客服坐席；
2 设置好后，可以在https://mpkf.weixin.qq.com/ 网页端客服 或者 移动端小程序客服小助手进行客服消息回复；
3 微信客服工具使用说明请参考 ：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E7%BB%91%E5%AE%9A%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BA%BA%E5%91%98 。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 工单号：的问题，还没解决，我打开FTP工具，还是会弹这个窗口出来的。
答：您好，
已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么SSSF这个FTP，连接后，里面有内容。keyou这个FTP，连接后，里面就没有内容。哪个步骤错了？
问： 这两个文件，我移动到新建的keyou这个文件里面，现在小程序：课优亲子，打不开了。
问：是不是迁移回去就可以了？
答：您好，1. 是否通过其他软件创建了站点ftp ，
2. 如需我司协助核实，请提交正确维护工单类型 ，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) ，并请勿结束我司登录终端
3. 若之前使用正常，建议还原
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
问：恢复了，好像还是打不开哦。
答：您好，1. 请告知此小程序调用的具体域名链接
2. 查看桌面有phpstudy ，请确认下是否有使用此环境
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：site/login.aspx?returnurl=http%3a%2f%2f.keyou.net.cn%2fsite%2fpage%2fkecheng%2fkecheng_edit.aspx%3fkechengID%3d19
后台可以打开，就是前端小程序版面打不开了。
问：phpstudy 如果是今天被我删掉了。那就是用过这个环境。
问：之前右键服务器站点，添加FTP发布，发布后，然后又把它删掉了。这个应该不会影响打开吧。
问：iss有没有被停了?
问：www.mettalman.com ; djmc.kangcom.cn 这两个站点，不要的了。
答：您好， ,查看现在报错为附图 ，请核实是否未按照之前的目录还原 ，
此报错一般为缺少文件导致 ，请核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：哪个网址报错？我的都是小程序哦。不是网页。我只是告诉你：www.mettalman.com ; djmc.kangcom.cn；这两个网页不要的，你们不用管。里面的文件，我没删掉，不可能不见的哦。
问：这个证书到期，可以先帮我换一下看下是不是这个原因吗?
问：mryscwxxcx.ganyue68.cn 这个证书，在deguang这个账号，都是同属一个公司的。
答：您好，1. 重新为部署了此域名的证书 mryscwxxcx.ganyue68.cn ，此次特殊排除处理 ，下次请提交正确维护工单类型 ，
2. 若小程序仍然有问题，建议优先让程序人员或环境搭建人员核实下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
