问：重装系统后远程登录不了VPS！,重装系统后远程登录不了VPS！
答：您好，
已经可以远程了，重装的时候需要一些时间。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：登录不了
答：您好，
服务器远程并无问题，远程的时候请注意下远程端口是而不是默认的3389。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器卡成这样子，怎么用啊，技术帮忙查一下
问：PING这么点时间还丢包，主机特别卡，刚换的系统，卡成这样了
答：您好， 服务器在美国，这个ping值和掉包率属于完全正常的。国内使用和访问不会太快，可让美国用户测试比较快。
问：以前没有这么慢的，就是前段时间才这样子
答：您好，
您提供截图中的ping值以及丢包率均属正常,请本地参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 做一个mtr测试,将结果反馈到工单我司查看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：18tc.com网站数据是鑫福隆虚拟主机2012年备份，2019年8月鑫福隆网站就打不开，空间不能进入；所有备份资料上传至新购买西部数码虚拟主机，上传资料后还没复制粘贴不能打开网站。售后人告知缺失网站首页数据，递交西部数码虚拟主机技术部，请求查看哪些数据包含有首页网站信息。已上传两个数据备案压缩包，网站域名目前备案期已过，公司上班才能申请所需备案资质。目前需要把备份网站资料放进西部数码主机。如果已发的两份备案数据不完整，请加微信告知（yp或邮件告知@qq.com）
答：您好，目前查看www文件夹下的文件如图，请问您需要访问哪个文件里的站点内容呢，可通过文件管理解压
非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传备份资料已经解压，主要是首页无法找到，在两份已传至你处虚拟主机空间有没有首页数据？
答：您好，目前查看www\\新wzzl\\【yjwz】目录下有index.asp文件，测试访问显示，由于文件夹较多，建议联系程序人员核实一下，并通过文件管理剪切移动到www文件夹内即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他原因需要重装服务器，装与原来一样的系统、顺便 /磁盘扩容/合并/分 挂载
答：您好，
您可以自行登录我司官网，然后在管理中心的服务器管理内 选择您需要的系统 重装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的后台操作不了客服叫我提交工单
答：您好：
请告知您在操作过程中遇到了什么问题，请截图说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：要实名现在因其他原因实名不了
！
答：您好：
请直接提交相应资料,只要提交了就能管理，无需等待审核，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我就是操作不了才提交工单啊
答：您好：
根据国家法律以及监管部门要求，需实名后才能进行，若实在不方便提交实名，可以将身份证正反面截图反馈在本工单，并确认是否已备份好数据到本地，确定后，我司可协助不保留数据重装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
请注明是否要 保留数据盘重装，如果不需要保留，请先备份好数据盘的数据，然后回复确认，告知您的密保答案，我们为您重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要保留
问：密保：柳树小学
答：您好，
