问:网站上传了文件为什么突然打不开 ,刚才是可以打开的现在突然打不开现在突然,网站上传了文件为什么突然打不开
答:您好,查看服务器没有问题放了个测试文件可以打开,但是您的网站打开空白,请您联系网站程序方协助您排查核实下是什么问题,非常感谢您对我们的支持!
疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:里面是有文件的,可是就是打不开
答:您好,现在有报错了/www/public/php/metlabel.inc.php
这个文件不完整,帮您从备份恢复了此文件可以打开了,您应该是最近修改过此文件,如果有更新请您重新上传本地的这个文件后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问此主机是否支持SSL安全证书部署操作?如不支持,原因是什么?需要怎么操作SSL安全证书部署操作?
答:您好,是支持的。
一、需要先申请SSL证书,可以参照这个链接:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1401
二、申请成功后参照这个链接:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1853进行部署。
三、部署https(ssl)后设置301将http跳转到https可参照这个链接:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好, 管理员停止,原因:网站被黑上传木马,请联系网站程序放全面检查处理后申请开通
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:使用管理工具查杀无病毒文件,请协助申请开通
答:您好,我司后台检测木马的工具没有更新了,这个检测是不准的,最好让程序提供商那边全面扫描下,并修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,经检测工具无木马漏洞等文件,请解除关闭,如贵司后台检测出木马,请发个列表文件
答:您好,这边与运维核实了,安全软件扫描不出来的,请联系程序提供商详查,处理后再联系我司申请开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,程序正在联系更新,暂未发现问题,请协助开启网站.
答:您好,是通过这个程序漏洞上传的,请您联系程序方检查修复,处理后回复工单申请开启。