问：因为去年双11买的机器 第一次用你们的机器在哪捣鼓什么机房，后来变更也不收费就点击了，我现在想变回默认的机房线路。缺要收费，烦请处理一下，变更都不收费，变回去怎么收费呢,双11买的机器变回默认机房
答：您好，从记录之前是电信机房，当前也是电信机房127.0.0.1，请问是要变更机房线路吗，若是请通过管理中心-业务管理-服务器管理-升级-变更机房线路，自主更换,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是我去年双11买的时候是智能多线BGP，当时变成电信的时候没收费啊，现在变回去怎么要收费呢，我变更都没收，变回去怎么要收呢
答：您好，智能多线之前只是增加了CDN出口，数据中心都是电信，目前我们已经从线路上做了优化， 别不大，保持现在这种模式就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器（http://127.0.0.1:8887/）和网站（hnznz.com)都打不开，麻烦帮看一下，谢谢！
答：您好，
查询服务器127.0.0.1不在您当前的账号下，查看该服务器于 11:00受ddos攻击，被机房封停8小时，请您等待机房解封后再试；
如果要避免再次受ddos攻击，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 升级到内地高防机房服务器【内地机房需要域名有备案信息才能访问，若没有备案，可以在我司备案平台https://beian.west.cn/提交备案】，如果实在不方便备案，可以升级到香港高防机房，但香港高防线路的访问速度相比cn2线路会慢一些；非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里看我的子用户？？我咋个在会员中心没有看到了？
答：您好，
请提供下代理平台地址，账号密码，以及专属密码，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我的西数的代理商后台是这个节目 和你们的不一样？？？
答：您好，
是需要使用 代理平台的管理员账号登录，您核实下您登录的账号是否为管理员账号，如果遗忘管理员账号，可以参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=368 这里的教程重置,非常感谢您长期对我司的支持!
