问：标准型独享云虚拟主机[d002]，绑定好域名，域名解析也修改过了，怎么网站打不开啊，用解析别名就可以打开。,绑定域名了网站打不开
答：您好，
附图，我司测试您的域名可以访问，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在也是http访问有时候打得开，有时候又不行，我是以前用的虚拟空间更换空间过来的，原来空间用了ssl，这个没有用ssl，这个对网站是不是有影响
答：您好，我司查看网站并没有设置https跳转，不会影响您的网站访问，我司多次测试网站可以正常访问，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：随便问一下，现在1元的sll，下一年续费是多少。还是1元吗
答：您好，域名SSL证书无法续费，到期后重新申请即可，现在我司ssl证书申请是1元，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户接到公安网监发的《济南城 盾网站云防护接入流程》word文档，因无法上传，先截取前6页图片格式上传。请查阅，将城 盾IP加为白名单，如有其它要求请一并给予处理，谢谢！
附录1：城 盾回源IP127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/29127.0.0.1/28127.0.0.1/24127.0.0.1/25127.0.0.1/24127.0.0.1/28127.0.0.1/28127.0.0.1/28127.0.0.1/24127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/28127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/27127.0.0.1/28127.0.0.1/27127.0.0.1/28127.0.0.1/29127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/27127.0.0.1/24127.0.0.1/24127.0.0.1/24
答：您好，机房默认并未拦截IP的，所以不用放行白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 麻烦你们看看呢。
答：您好，请提供收发双方邮箱地址及发件时间进行核查。
问：没发过来。人家通过论坛给我们留的言。时间你看看留言时间吧。
答：您好，截图中是被当成垃圾邮件拦截了，垃圾邮件拦截的我们会保留15天，你可以登录webmail–自助查询–反垃圾日志中查询被拦截的日志，15天内的可以在线取回，如果是5月12日的，刚好超过15天，已经被清理了无法找回。因为不知道对方的邮箱地址，无法获取具体被拦截的原因，您可以把对方地址加到白名单中并重新发送一下，。
问：你们这个还能不能返回到之前的那种邮件服务器。现在好像改成云服务器了。很不稳定，很多用户抱怨。我们都不敢联系活动。
答：您好，现在是云集群里面，稳定性和性能都更好，之前是单台服务器，如果硬件或者网络故障都会中断服务。
问：去年我们重来没有收不到的时候。今天很多用户反馈给我们发邮件发不过来。
答：您好，请提供一下对方发送失败的退信原因，或发件人、发件时间、收件人，多提供几个我们分析一下原因，谢谢。
