问：打不开了，显示服务器配置错误,您好，网站显示服务器配置错误
答：您好，域名对应主机ftp：根目录下面没有任何文件，请您核实一下。请将程序上传到www目录下面，再测试一下访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：能看到啥时候删除的么，这个之前一直可以打开了，没动过服务器
答：您好，查看文件管理器日志 有删除的操作，请您核实一下是否是贵司内部直接删除的。
若本地有程序备份，您可以重新上传到主机，并且修改主机ftp密码 再观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我一直没动过啊，能看到这个IP地址是我常用IP么？如果被别人恶意删除还能找到原先的程序不？
答：您好，这边不清楚是否是您本地常用ip，这个ip127.0.0.1归属地是：陕西 电信
您可以访问这个地址：https://www.ip138.com/ 查看您本地ip地址是多少。
虚拟主机只有最近几天的备份，这边查看备份里也是空的，是无法恢复到六月份删除之前的数据了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我在这家公司负责维护，现在要注册的是自己的，咋办？有没有办法提交上去啊
答：您好，1，通过手机号码查询手机号码已用于不同主体提交备案，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可是后台并没有修改电话的功能啊
问：您好，另外，如果变更主体信息，需不需要重新拍照什么的
答：您好，
1.因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，此需要您先点击： 撤销新增网站申请，您再点击：备案信息–修改主体/修改网站，将号码修改准确提交管局通过后再进行新增网站提交；
2.变更备案也是需上传最新的备案图片资料的，变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个二级域名wxshop.zqkj.net.cn申请的SSL证书是不是不完整，导致腾讯小程序会显示不出小程序。
答：您好，
问：之前我们wx.zqkj.net.cn这个SSL也是直接到申请的“域名型（DV）”这种，部署在上面，之后发现也是小程序无法显示，这边在网上看了是SLL证书不完整的原因，然后我们在云服务器里面直接申请“证书品牌：Let\’s Encrypt”这种的，部署完之后小程序就可以访问了，我们现在另外一个wxshop.zqkj.net.cn申请的也是“域名型（DV）”这种，现在就出现同样一种情况，小程序无法显示。
答：您好，
您如果可以检测到证书异常，可以截图我司核实一下
非常感谢您对我司的支持！
