问：http://www.dogeking.ltd/，我放了一个空的index.html 手机也打不开，,手机上面打不开，电脑正常
答：您好，
可以打开的，打开是空白的 ，如图。 若您手机打不开，请将报错截图反馈我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机显示打不开网页，电脑是正常
问：手机显示打不开网页，电脑是正常
答：您好，我司测试是正常的,您可更换一个浏览器访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：不行，我们3个手机都不行，
问：http://www.etmind.cn/aa/ 我放到另外一个空间 手机都可以访问
答：您好，您目前 使用的是港台主机，
问：www.gdyj100.cn/请问这些非法信息怎么查在哪个文档？
答：您好，一般是站点存在漏洞被挂马导致，建议您联系您的程序商协助您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，www.gdyj100.cn我已经停止解析了，排查木马的方法，有教程吗？
http://www.mountaintime.cn/这个网站为什么打不开了？
答：您好，1、抱歉这个没有教程的， 您可以看下您的首页是否被挂马，或者 使用扫描软件进行扫描 ，可以网上搜索相关软件。建议您联系 您的程序人员协助您 修复。
测试是可以打开的，如图。若您打不开，请反馈打不开的报错截图，我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://cz.ganyue68.cn，你好这个站点的数据可以帮我恢复到大概几天前的？
答：您好，查看您的服务器快照时间是 ，可以参考教程 通过快照挂载的方式找回数据 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感谢您长期对我司的支持!
系统盘
数据盘
2:54:51 快照
2:35:44 快照
问：可以针对某个站点恢复数据吗？
答：您好，可以的，通过快照挂载，
相当于把快照 像U盘一样 挂载到服务器，然后在备份盘 去复制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有操作教程吗？http://cz.ganyue68.cn我就想恢复这个站点。
答：您好，1、可以参考教程 挂载 ，恢复站点。 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
2、若需要我司协助您处理，请提交 “【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【从备份盘恢复站点（单个站点）】” 我并提交服务远程密码，您还有2次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想恢复到19号那天的哦
问：http://cz.ganyue68.cn 你们可以帮我恢复到17号那天的数据吗
问：18.17都可以，你看下最早的数据是什么时候？
答：您好
非常抱歉，经核实此云服务器为基础云快照服务，已免费提供两份云快照备份，没有其他更早的快照。
1、如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的整体恢复。如果要恢复单个云服务器数据，操作麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将收取恢复费用980元。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。（请务必在今天晚上6点前确认是否扫描数据块,因为过时系统多重数据覆盖届时扫描恢复的成功的几率更小）
2、我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率,下次若遇到这样的问题,有额外三次备份恢复更安全一些,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：免费提供的两份快照备份，是属于什么时间段的啊？
答：您好
数据盘
问：麻烦帮我扫描恢复到2021年5月18号数据。
问：晚上23点的。
答：您好
1、抱歉,只能扫描到5月18日凌晨1-2点的数据块,若同意请充值 980元后回复工单,我们开始操作,扫描到数据块后会挂载到您的服务器,届时需要您拷贝需要的数据即可。
2、开启高级云快照可在 操作,目前开启每月10元,一共110元 ,更安全。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cz.ganyue68.cn我只需要恢复这个站点哦。不是所有站点都需要恢复哦。
问：把这个站点cz.ganyue68.cn恢复到凌晨2点的数据，是没问题的。
答：您好， 已经为您恢复 凌晨2点的数据 ，之前的数据库数据备份到 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data\\shopdata0521bak 目录 ，之前的程序备份到 D:\\www\\shopexbak 目录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
