问：phpmy在导入数据库文件的时候（文件大小30m），导入不上去，提示HTTP 错误 413.1 – Request Entity Too Large未显示页面，因为请求实体过大。检查发现限制导入文件大小只有8m，请问如何修改phpmy导入文件限制大小,phpmy导入文件大小限制，传不上去
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=530 ，或请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 使用建站助手导入 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=530的方法试过了，没有出现上传的upload选项
答：您好，核实设置没问题的但是确实没出现这个选项，可能和phpmy版本有关系，比较大的建议您使用建站助手导入或使用命令行导入，或者可提供.sql文件说明需要导入到哪个数据库我司为您导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才电话咨询过客服，现在一直打不开，说是受到攻击被封停，请问怎么解封，还有需要怎么知道是受到什么攻击
答：您好，DDOS攻击 ，总大小是 36904M ，37G ，机房进行封停8小时 ，8小时后会自动解封 ，期间机房进行观察等其他处理；您需要看下您的服务器中是否有企业站点，遭受类似同行竞争等恶性行为攻击；若需要尽快恢复正常，则需要将服务器转为我司的高防集群的服务器 ，转移后会换一个新的IP ，需要修改域名解析，数据由系统自动迁移 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在同一个集群有一台服务器，请问能不能帮我把这台服务器的系统盘和数据盘直接都迁到那台服务器上面去？
答：您好，首先您需要确认同集群的另外一台服务器上是否有数据 ，因为根据您的需求，是需要做镜像迁移的，而此操作是要覆盖目标服务器的 ，具体可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1这一台服务器目前没有数据，可以直接迁移，把C盘和D盘都迁移过去
问：与那台受攻击的是同一个集群，目前还没有使用
答：您好，镜像迁移需要用户自行操作 ，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 进行操作 ，在迁移前需要参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=823 制作镜像 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有没有付费帮我迁移的服务？
答：您好，抱歉，镜像迁移是需要通过用户自行完成的，建议您先看下我司提供的教程 ，或您可直接将当前的服务迁移至我司的高防集群服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问创建的本机镜象是系统盘和数据盘都在一起的镜象吗
答：您好，镜像包含了系统盘和数据盘两个磁盘的数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个镜象还在创建中，已经一个多小时了，另请问有没有专业一些的技术员电话，我想咨询一下高防包的一些防护机制来确定买些什么产品
问：请问从哪里查看受DDOS攻击的报表？现在127.0.0.1也连不到，看是不是受到ddos攻击
问：这里重装系统时提示执行失败，请问是什么原因
答：您好， 13:35:18 127.0.0.1 攻击大小:49192M,攻击封停480分钟
127.0.0.1重装失败是磁盘大小不匹配，您是用自己的镜像安装的，镜像磁盘是30G系统盘 40G数据盘，
问：请告诉我一下，从哪里可以查到开始封停的时间
答：您好，我们查看大概是13:30分左右受攻击的。您要用镜像重装，需要把现在的服务器磁盘升级到和之前的一样才可以,非常感谢您长期对我司的支持!
