问：FTP修改不了文件，在线FTP也是,FTP修改不了文件，在线FTP也是
答：您好，为您尝试重置了一次主机FTP空间www目录下的网站程序权限，测试修改index.php内容已经正常，您可以重新测试修改看看，如还有问题请提供到对应无法修改的文件目录地址和文件名称这些信息，我司去为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：application/index/view/public 下边的文件修改没效果
答：您好，
问：需要放置正确的备案号和工信网站链接
答：您好，
附图，我司已为您调整域名备案号，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚收到邮件说网站为按要求放置备案号具体检出有误原因：未放置正确的备案号,链接到工信部网址正确按照邮件内容原先加的是“陕ICP备号”现在改成“陕ICP备号-2”不知道对不对，到底加不加“-2”
答：您好，建议添加上-2，现检查放置正确：；已从异常名单中移除，请保持设置不变；
问： 这个几天前就放置了为什么还在今天发消息说没放置没有链接啊？
答：您好，该域名检查已通过 请保持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传的身份证被你们的系统压缩变形了，实名认证拒绝。在哪里修改重新提交，没有找到操作位置
答：您好，您可以重新在管理中心-域名管理-通用模板里创建模板，填写实名信息后上传。等待模板审核后操作模板过户即可，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我只是进行实名认证不需要过户，现在这个域名停止解析了
答：您好，过户并不是让您变更所有者信息，只是您通过模板过户的方式来完成实名认证。您可参考上述教程操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：改了PHP配置上传文件数值大小不生效
答：您好，十分抱歉，虚拟主机只支持100M上传，不支持更大的上传附件，大附件上传一般也会存在执行超时的情况，建议通过ftp上传，网页里面再进行调用，或者引用外部资源,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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