问：一直在被攻击，连宝塔界面都连不上，能否处理下 我链接宝塔把数据拿下来,被攻击了该如何处理？
答：您好，抱歉，由于该主机被攻击了，请耐心等待机房解封服务器，机房检测到没有攻击后，就会自动解封服务器的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单添加不了，帮忙解决一下，谢谢
答：您好，此问题我司也无法添加,原因是备案不是在我司接入的,请登录beian.vhostgo.com,注册账户和密码,点击 去添加接入后即可正常添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是渠道提供的，是要渠道接入嘛？
答：您好，是需要域名使用者,或者是网站法人或者是负责人登录beian.vhostgo.com注册账户,然后提交备案转入后即可添加白名单记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法在线管理文件请把shahe99账号下的zxw目录压缩成一个文件，我要下载下来
答：您好，
已为您打包为：pack__40191.rar文件夹，请您直接下载即可。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在这个虚拟主机w5的云峰主机无法打开。请帮看下啥原因。
答：您好，
目前测试网站：http://www.xallb.com/，是能够正常访问。
出现问题的原因，可能是您的本地网络存在波动，建议您：清除浏览器缓存，再次测试一下。
如图：。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪设置二级域名绑定本服务器ip地址
答：您好，二级域名就是您自己的有备案域名，随便设置一个二级域名解析到该服务器上。比如您绑定的域名diougens.com，这个域名的二级域名可以随机设置一个phpmy.diougens.com这样的二级域名，解析到服务器ip上，然后用该二级域名来访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你好，备案收到实人认证失败，退会后，再扫小程序码显示电子核验中是什么原因需要怎么操作
答：您好，
