问：网站打的开，但是ping不通，后台更新不了数据
,网站打的开，但是ping不通，后台更新不了数据
答：您好，服务器是禁ping 了的，后台无法更新建议您提供一下后台链接，账号密码，以及操作步骤我司测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么可能禁PING 我的非香港主机 以前也ping得通，你这个解释不对
答：您好，
独立ip禁ping了，无法ping通的，若确实想测试ip ，可测试端口附图，80端口是通的。后台在简介中添加 数字1 ，访问网站对应栏目更新正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请问强制更名成什么了，我现在登录后台提示为：对不起，为了系统安全，不允许从外部链接地址访问本系统的后台管理页面。
答：您好，
核实账号下主机Management未改名，只有yclss主机改名成red500, 可在文件管理最新日志中查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
订单号：TBD1N6CS 验证文件也添加过了 检测也没有问题 一直没有通过 帮看一下
答：您好，
核实验证文件已可正常打开，请稍后查看订单状态，是程序自动审核的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：几个域名过期不能续费请问能否继续需费使用？如果能请帮忙续费，如果不能就算了，谢谢哈
答：您好，初步核实这些域名都过期超过33天，进入了赎回期。初步查看域名赎回费用1200元/个（含一年续费），详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 ，如需办理赎回，请及时联系我司工作人员协助您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用了，谢谢，你们留着用吧！
答：您好，我司赎回价格相比其他同行实际也较优惠，其他服务商有1500元/个的。建议您可以等待域名删除后重新注册，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机数据盘怎么关机
答：您好，抱歉，不太明白您的意思，请详细说明一下，非常感谢您长期对我司的支持!
