问：网站无法不正常，多刷新几次 会出现 Error 511 No configuration这是正常的
这是不正常的,网站无法不正常，多刷新几次 会出现 Error 511 No configuration
答：您好，抱歉，内部解析的问题，现在修正了，请20分钟后再访问测试
若还有异常请提供浏览器访问的截图，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问首次备案需要审核几天？
答：您好，做任何备案操作审核时间是一样的，您将所有信息提交成功后，我司会在3个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户没有居住证，就是上海的身份证，
答：您好，非常抱歉，个人身份证号非310开头的，是需要在http://www.962222.net/ 上能查询到居住证或落户信息才能备案成功的，请将查询信息截图上传至综合材料处后再提交备案申请，以便备案能顺利被管局审核通过 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1、从提供截图看，网页被挂马，请检查您网站后台相关设置、以及网站模板是否被修改。
2、如需我司清理挂马，请联系QQ： 提交工单，并提供网站后台登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.hyylzg.com这个站
答：您好，
修正程序连接数据库配置文件，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台验证码刷不出来
答：您好，
如附图 测试正常，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新建一个findpass.php,,这个是txt文档吗？
http://www.yft131419.com/findpass.php
答：您好，推荐用编辑器打开保存，比如editplus。然后通过ftp上传到您的ftp空间的www下，再用您的域名去访问重置。记住：使用完成后请删除该文件。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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