问：麻烦查看一下，网站打不开？？？,网站打不开？？？
答：您好，测试可以打开，您可以清除本地浏览器缓存，重启本地光猫或路由器等方式后再访问尝试。如仍然无法访问，请参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：hongxianggufen 今天上午开空间备案，但是网站暂时关闭不了，备案无法操作，请把开空间费用退回，谢谢！
答：您好，这边已经电话沟通，将hongxianggufen主机退款到您账号下，
请稍候再核实下会员账号余额，需要说明：该款项只能续费或者新购产品，不能提现，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://scdjqk.symansbon.cn/
答：您好，
查看白名单没有同步，已经为您同步，测试可以打开了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保答案是 火星小学
帮忙过户到–账户下的个人模板，谢谢
答：您好，已过户成功，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的营业执照以前是没有3证合一的，现在三证合一了，上传去说和以前的不一样，怎么办。
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.核实域名ukiachn.com实名中单位证件号为“Q”，与统一代码“Q”不一致；此需要您在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–通用模板-添加模板，填写注册人信息，提交实名资料，将域名过户到对应模板上即可，具体操作流程可以参见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
3.若是您不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.szbj668.com 这个网站提交备案审核的时候，总是提示首页没加备案号连接，我已经加上了还会提示，麻烦审核一下，谢谢
答：您好，查看您网页下的备案号不正确 ，请修改为正确的备案号：粤ICP备号 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢提醒，已经改过来了，你刷新看看，麻烦审核一下，收到信息过了今天就要取消备案了，因为主体变更了
答：您好，好的，查看网页下方备案号已调整准确，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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