问：云建站有合同吗？》,云建站有合同吗？》
答：您好，云建站服务条款://www.west.cn/Customercenter/sitexieyi.asp，详情可咨询渠道 域经理QQ: ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下图是你们的填写要求：
问题：腾讯云下载的证书中没有cer格式的证书，见下图填入key和crt文件后，网站无法访问。这种情况具体该怎么处理？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机环境是apache，你确定要用的？？并且版本的也没有.cer格式的证书
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请把我的备案退回，以便修改后再提交，谢谢。
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击：备案信息-修改主体 变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请退回新增网站状态。
问：好的，谢谢
问：您好，已按要求提交审核-变更备案，请审核。谢谢。
答：您好，已协助反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我看下备案核验编号:，客户刚才说被退回了，帮我查看下 是不是提供 “不涉及金融类情况说明书" 是不是就能通过了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天提示这个，客户手机今天也收到信息了。是按提示提交一下吗，但是昨天客户手机也收到了备案被驳回的通知
答：您好，1，是的，请根据提示及时完成短信验证，以便资料重新进入管局审核阶段；
2，资料昨天确实被管局退回，原因为：补充的金融文件中有其他单位营业执照，管局要求删除，退回后我司已协助您修改重新提交，故请重新配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：我处理成800乘以800，提交上去提示有问题
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