问：老师你好，黑龙江 域用户表示打开缓慢、空白，甚至打不开，但是访问其它 应用正常。然后我们四川这边正常访问。请帮助排查一下东北是什么问题,请帮助排查东北网络
答：您好，http://www.xiaozhuguang.com/是这个网站吗，我们测试是正常的，也没有发现异常的情况，不排除是用户那边的网络连接机房线路慢，可以让访问慢的用户下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值，我们检查分析下， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：二次安全验证忘记了，
答：您好，已关闭邮箱yipsgroup.cc二级认证，请登录测试，如需设置可以登录后再重新设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
我提交过好几次工单，一直没给我解决问题，你们那边说我添加屏蔽的ip生效了，但是实际我没有生效，能尽快解决一下吗 或者给我留个微信或者qq号，这样沟通效率很低，我谢谢你了
答：您好，这边核实是生效的，日志中已有所屏蔽IP的访问记录，“但是实际我没有生效”您怎么判断没有生效的呢？具体问题是什么？请详细描述。
问：主域名能打开为什么备案被打回？
答：您好，
若您有疑问建议可根据页面提示联系网警核实：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前该邮箱发邮件到国外，对方不能收到我的邮件！对方域名@br.roca.com
答：您好，
请您提供邮件接收方完整的邮箱地址。
请您单独再向这个邮局 单独发送一封邮件测试（同时告知我们发件的具体时间）。
如发送不成功，请您提供退信截图 我们核实看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有退件提醒！因为对方一直在问我为何不回邮件，所以我才知道我最近发出的邮件她都没收到！所以这是对方邮箱的问题吗？
答：您好，
接收邮箱完整地址： ？
我们查询发送日志 状态是成功的，如对方没有接收到，需要对方检查是否在垃圾箱或被对方邮局管理拦截。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：嗯嗯，对方邮箱是这个！好的，那我电话联系下让她处理下！谢谢您！！
答：您好，
您客气了。
非常感谢您长期对我司的支持!
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