问：云建站有使用说明吗，我是代理，客户用这个修改了，会出现没有保存的情况,云建站有使用说明吗
答：您好，云建站有帮助中心http://help.yjz.top/ 如果需要可以先查看一下相关帮助,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我是代理商 ，现在遇到难缠的客户 ，需要修改这个用户名 ，把ftp 用户名 改为 kmdxzg
答：您好，
问：后台设置了账号，给予了全部权限，但无法编辑商品。超级管理员账号是可以编辑的。并且子账号以前也是可以编辑商品的。
答：您好，需要编辑商品的请把上下架勾选去掉，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把域名更换到新主机后打不开
答：您好，
域名解析生效，并且通过topnewenergy.com www.topnewenergy.com 也都已经可以正常访问。
您现在清理下浏览器缓存测试访问看看，香港主机添加绑定后15-30分钟左右生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我看到日志，有时程序发出的邮件报错：javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: smtp.wushen.biz, port: 25; nested exception is: java.net.ConnectException: Connection timed out: connect
有时程序发出的邮件不报错，但客户邮箱收不到该邮件。仅有个别邮件可以发送成功，请尽快看下是什么问题
答：您好，从报错上看是网络不能稳定，目前检查邮局本身正常，建议检查下您的服务器网络,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
我收到邮件说我们解析指向为境外ip请问这个如何修改，我看到我们的是国内双线机房，而且解析一直没有修改过 是什么原因呢
答：您好，您请提供具体哪个域名呢，或将收到的邮件截图至工单，为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的客户l*****g811：
您好！
系统检测到您备案的域名【dat-tech.com】当前解析指向为境外IP，与备案时填报备案码对应国内主机Ip信息不一致，存在备案接入信息不实的问题。
依据《非经营性互联网备案管理办法》第二十三条规定，填报虚假备案信息的，将关闭网站并取消备案；
若需要保留备案记录，请在2022年08月12日前修改此域名解析至对应的国内主机解析别名，若逾期未处理域名备案将被取消，届时网站将不能正常访问。
解析别名查看路径：管理中心 – 虚拟主机管理 – 查询绑定域名：dat-tech.com或主机FTP：laosong811 – 点击“管理” – 在管理面板查看解析别名
若有疑问，请联系我司在线客服协助您处理。
西部数码
2022年08月04日
这个哈
答：您好，www.dat-tech.com解析不正确，请核实修改解析为cname对应值laosong811.gotoip3.com
问：可以给个修改流程？ 咋操作？
答：您好，将www的解析，修改解析对应值为：laosong811.gotoip3.com，管理中心-业务管理-域名管理-管理-解析，如图:
修改解析生效后，请在：https://beian.vhostgo.com/miicheck/检测验证是否通过。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经修改了，但是提示检测未通过 请指向内地ip
问：已经刷新成功了，没有找到接入不符的域名了。
谢谢～
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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