问：有病毒，请放开可写权限，我们处理程序病毒。,请放开可写权限，删病毒
答：您好，已开放站点写入权限，请再试试，建议尽快处理，后续主机还会继续检测挂马问题，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，网站开通时在主页底部的中央位置标明其备案编号，并在备案编号下方按要求链接信息产业部备案管理系统网址，但是连接的网址打不开
答：您好，因近期工信部系统部分设备故障，故工信部网站访问不太稳定，您请将放置的备案号链接至正确的工信部网址www.beian.miit.gov.cn即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么连接ftp后任何文件都没有呢？
答：您好，经测试，FTP正常，上传也是正常的，请关闭FTP软件重新开启再连接测试一下次,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，帮忙修改备注，谢谢此网站仅用于展示，不涉及在线交易、电子金融、电子商务，互联网销售等业务。本公司承诺网站不涉及：（特殊行业/需凭许可证在有效期内经营/凭资质证经营）内容，若查见到以上内容，本单位愿接受以虚假信息备案，注销网站并将主体和域名加入黑名单的处罚，产生的一切责任和后果由本公司自行承担。
答：您好，已为您修改，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我更换主体，会影响网站打开么？就现在这个账号
答：您好，
1.请问是主办单位更名了，还是需要更换为新的主办单位；
2.若非主办单位更名，不能直接更换主办者；需注销原备案后，再使用新公司重新备案；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
3.若是单位更名了，可在账户下直接修改提交变更申请；变更期间，已备案的域名可正常访问；提交变更申请时，需提供工商部门等出具的单位更名证明文件；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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