问：rt,虚拟主机下面路径下面的json无法通过get获取到
答：您好，1、查看到访问是没有设置mime，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 现在已经设置，可以正常访问，附图。
问：您好，新增备案已经提交了20多天了，怎么还没通过呢？是不是把我忘记了
答：您好，近期因备案申请数量增多，管局审核相对慢一些，查看该备案申请是 上报至贵州管局的，
未超过20个工作日（不含周末及节假日）都是在管局正常审核时间范围内，还请耐心等待一下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机被挂了挖矿机病毒
答：您好，1、请提供您服务器远程登陆账号密码，以便我司协助核实。
2、查看到您使用的是我司预装环境，如果真中了病毒，建议最好保留数据重装，重装完成后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装恢复。
3、同时当前查看到您使用的是的操作系统，微软已经停止系统安全更新，如果可以建议重装为2008的系统，安全性更高。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：.us的域名现在不能注册吗？？
答：您好，请您尝试在www.west263.hk上提交注册,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天凌晨2点左右，突然发现网站上不去了，访问west.cn也是同样的情况，挂了国外VPN同样无法访问，同时间其它网络正常，所以应该排除我本地的问题。想问下到底出了什么问题，是受到攻击了还是其它原因?那个时间段在微信中都无法打开你们的服务页面，
问：最近主机总是间断无法访问,我打电话问了一下客服，说是cup占用过多，是有停止过。这是怎么回事
答：您好，查看另一个工单已为您处理设置了屏蔽异常访问IP ，请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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