问：dlincms.szlin.com 这个域名下，有文件，但是我通过域名去访问后，说没找到！路径 是正确的,网站里面有文件，路径也是对的，但是访问不了
答：您好，1、查看到您提供的域名并没有解析到我司主机，查看到对应的网站域名是http://dlincms.szdlin.com/ 。
问：误删了SSL订单记录，怎么办？谢谢。
答：您好
抱歉,查看你删除了两个ssl订单,目前只有重新下订单购买域名证书,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因域名还在备案期间，不能绑定，请问，如何使用云主机IP的二级域名暂时访问及管理？以便编辑网站。
答：您好
两个方法 ：
1、您可以使用一个已有备案号的域名提交白名单然后绑定解析暂时使用。
2、您可以直接在站点中绑定ip,然后使用ip临时使用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，主办者必须满18岁吗？
答：您??好，因未成年不具备独立承担法律责任，大部分管局是要求需年满18岁才能办理个人备案的；若您需开办网站可选择使用免备案的香港空间，或以监护人父母的名义办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：服务不稳定，经常出现部分网站无法访问。shop.998gx.com解析正常就是无法访问，ping出来也对的。服务器上其他网站正常，经常出现这种问题。过段时间又可以访问。到底怎么回事
答：您好
问：sk.51kydm.com无法访问。不知道怎么的，美过一段时间就有一些站点无法访问
答：您好，已特殊为您调整了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，您可至事件查看器 （“计算机”—鼠标右键，“管理”—“事件查看器” ）查看系统日志，若再存在类似问题，请提交正确的工单类型，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是什么原因造成的？为什么每过一段时间就会出现这种情况
答：您好，非常抱歉，需要对程序的执行效率进行排查，建议联系程序提供商或开发人员 协助排查，同时结合上条回复的内容，对事件查看器中的系统日志进行排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shop.998gx.com又无法访问，到底什么问题，没过几天就出现问题
答：您好，经查为应用程序假死需重启web释放，现已经可以访问。系统日志中显示存在大量大的应用性系统信息其他未见异常，此错误通常为程序与系统兼容性问题，目前处理方案：
1.将shop.998gx.com将php调整为经典，32位模式，同时请您检查其他站点程序若可以使用高版本的php的请将php版本提升。
2.设定iis服务在每天03点时自动进行重启。
3.此现象仍频繁出现的，建议考虑保留数据重装次系统再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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