问：我的服务器连接不上了 麻烦帮忙看下,云主机无法远程链接
答：您好，您的服务器核实到存在对外攻击问题 ，ddos攻击源 ，目前被机房处于封停状态 ，请核实您的服务器用途 ，由于目前您的服务器处于 封停期间，无法通过外网进行操作，可开一台试用的香港机房的云服务器 ，通过内网进入封停服务器中对服务器进行处理 ，在处理后反馈我司，我司进行观察无问题后将恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么会有攻击呢？什么时候能给我解除封停呀？这样我进不去服务器也无法进去备份网站数据呀
答：您好，您在我司预留的电话 无人接听，您可在工单中留个电话 ，我司可电话说明相关情况 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，暂时为您在电话沟通了 ，若是存在问题 可在明日正常工作时间 反馈我司，以便我司进一步协助 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有人吗 我的服务器进不去了 昨天晚上联系你们的 客服让我今天上班时间联系你们
答：您好，
已经电话联系沟通说明处理方案。
问：你好 我已经重装系统
问：我已经重装系统，麻烦您向机房申请解封我的IP
答：您好，
已经为您解封了，查看您是保留数据重装，请注意在主机内安装杀毒软件对数据盘进行扫描。
问：请问在服务器里面安装什么杀毒软件比较好
答：您好，
可以安装云锁或者安全狗等安全软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器怎么又远程链接不上去了
答：您好，
核实您的系统崩溃了，无法进入系统。您操作过快照回滚到有问题之前的系统，您之前的系统是有问题的。建议您再次保留数据重装一下，然后重新发布下站点，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持
问：怎么回事呀 ？
答：您好，非常抱歉，核实到服务器当前是无法正常启动状态，请保留数据重装系统或者恢复系统快照后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，QQ图片.jpg
答：您好，已经为您上传，可点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我还原最近备案的时候给我还原到上海的了，我最近的备案是重庆的。
答：您好，已协助恢复，请刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
