问：网站为什么打不开了,网站为什么打不开了
答：您好，
问：已经处理了非法信息，能否通过
答：您好，已调整.请再观察.另外清理掉非法信息后,进入待审核状态,系统也会自动进行审核,请加强对网站内容的管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又被拦截了 还是13号的信息，已经处理了的
答：您好，已更新.请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是什么原因？
答：您好，
问：请帮忙重启一下，谢谢！
答：您好，
问：有个客户一直不愿意续费，目前谈的差不多了，但需要先看一下网站代码我已经自己通过FTP下载了，多站数据库因为主机停掉了我没有办法自动备份，麻烦帮我备份一下，用个合适的方式让我下载下来，谢谢。以下是这家的2个数据库的名称dedehealthoceanbiomed
答：您好，已经为您暂时开启数据库，请及时备份，非常感谢您的支持。
问：已经备份好了，谢谢。
答：您好，好的，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买虚拟主机 和 域名 网站导航的链接打不开
答：您好，
问： 你好，看看这个空间怎么回事，刚开通的，链接域名打不开
答：您好，
问：近期公司打算帮客户做一批网站，但是如果新域名使用旧空间，看到FTP锁定和上传地址很不爽，就不想使用。
如果西部能够把我现在的虚拟主机删除了，按原有的套餐和原有的到期时间重新开通，如果能这样就比较好了。
希望能够满足我的需求，如果真的能够帮我到，我们就把账户里没有利用的空间正式做备案，长久应用下去。
毕竟西部的虚拟主机还是比较可靠的，我们愿意长久使用。
答：您好，感谢您选择我公司的产品和服务。因为ftp是虚拟主机的唯一识别码，不支持修改。建议可以修改ftp密码后，给您的新客户使用，绑定客户自己的域名访问，并不影响使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那申请退空间呢，我就容不得工作上的这点瑕疵。我必须要改
如果改不了，我就退了。甚至不用这个虚拟主机，没有办不成的事。
答：您好，请发下您需要修改的ftp，要改成什么名称，我司技术工程师试试看是否能操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把dhwkim（原计划使用dhw.kim的） 修改为 （现在要正式启用wuye.kim 给我的客户做网站）把guishiwen.kim 修改为 fcw.kim （也是客户的网站）
修改后，立马备案，长久使用。
答：您好，FTP：可以尝试为您修改为FTP：wuyekim ；
问：那还是算了吧，先帮我把这2个主机删除了吧，按规定退款给我到账户即可。我去其他服务商处购买主机
现在服务商这么多，哪儿买不行
答：您好，1、我司技术工程师已操作成功，原 FTP： 已修改为FTP：，请核实；
2、虚拟主机规定是新开通7天内的虚机，代理商可自行操作删除（一月限5次），开通超过7天则不支持；
3、您还需要修改的是哪一个ftp用户名，若确认了请在此回复工单告知，以便为您修改；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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