问：我之前有一个云建站 帮定的域名是www.jiangongbaodian.cn，由于上月忘记续费，现在要续费 结果列表里不见了续不了费用了,云建站过了续费期 没法续费了
答：您好，经核实，pmo4f0207云建站过期时间太长，已超过数据恢复期，网站数据已被系统自动删除，无法续费。
如果数据非常重要，确实需找回，我司可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：4~8小时。
另外：该云建站一年的续费价格为：870元。 若需要恢复数据并续费，请充值好费用1850元到会员帐号余额，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。非常感谢您长期对我司的支持！
问：账号又被锁住了。请解锁。
问：我们的账号一般上是pop3接收的，接收到本地后，服务器还保留着副本，如何设置我本地收下邮件后，服务器副本自动不保留副本。
答：您好，已经解锁了，请稍后清理下web端的邮件，另外可以开启自动删除功能，把已删除的邮件可以彻底删除掉,非常感谢您长期对我司的支持！
问：自动删除功能是在我管理端设置还是客户端自行设置？
答：您好，不是客户端设置的，需要登录网页邮箱，参照截图在设置里勾选，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，因为营业执照拍摄稍微麻烦，这边能不能将营业执照上传到其他证明材料里面挑。
答：您好，营业执照需原件拍摄上传，请及时微信扫描核验二维码后原件拍摄上传，再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您sdhc.cc网页底部备案号是错误的，
应为蜀ICP备号-2，请及时调整为准确备案号后再继续提交备案变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经处理了
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kk.dwjiyu.vip 抵达率很低，为什么
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实服务器状态和网络正常，访问网站速度也很快，建议重启本地网络再试下，若仍有异常，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
