问：9月16日有用户发现系统故障，我们工程师查看发现数据库数据丢失，有100多G剩下3.7G,数据库数据丢失
答：您好，
您可以在服务器管理面板中尝试回滚到9月16日凌晨的云快照试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要16日之前更早的。
答：您好，如需更早的快照,请您务必在今天18:00之前提交【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复 提交后我司可手动为您回滚 1:55:23 快照 或者是 1:55:32 快照的快照,请您提交好正确的工单,并告知需要回滚的数据盘还是所有盘,请详细说明,否则快照可能会被覆盖无法再恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 域名主机 都已续费 但是在浙江地 网站就是 打不开 按照截图显示 是 域名未生效
答：您好，
问：项目无法正常访问，刚刚回复说是有可能被墙，但是在别的服务器上正常的域名，在这个服务器上也不能正常访问，并且100来个域名不大可能同时被墙，能否帮忙排查一下原因
问：即使能勉强打开的项目，在ms只有50左右的情况下，也要起码三四分钟才能打开，可否确定下是不是机房的问题？
答：您好，
问：数据库没权限删除
答：您好，
问：就是数据库表删除不了，没有删除选项。
答：您好
问：您好，广州依尚科技有限公司，没有座机请更换联系方式，
答：您好，好的，已经为您删除错误座机并备注应急号码，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，，广州依尚科技有限公司，没有座机请更换联系方式，
答：您好，好的，已经为您删除错误座机并备注应急号码，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已解析到这台服务器的香港IP上，提交白名单说已在别的服务器提交过，给提交下
答：您好，请问是哪个域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 hndzzj.com
答：您好，已删除原先的白名单，请重新提交即可，有问题请反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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