问：FTP账号： 此虚拟主机请帮忙重启下。我需要对网站进行修复。。。,需要重启，急急急
答：您好，抱歉虚拟主机是共享资源不能随意重启，已帮您重启了站点，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后要多久网站才能运行正常。我现在打开好慢。。。而且后台也处理不了
问：现在该网站完全不能访问。。。www.newworldsz.com请帮忙加急处理下。谢谢。。。。
答：您好，
问：
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台进入后，是这个页面，无法进行继续的下一步操作。
答：您好，相关服务器控制台连接操作参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：和售后联系过，请技术人员查看下这个主机情况，经常出现网站打不开现象
答：您好，帮您开启百度云加速，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站非常慢，很卡，图片100k左右，要传十多分钟，后台说链接数据丢失，麻烦帮忙看看，谢谢
答：您好，
我司查看空间正常，请提供后台地址，登录账户密码，上传测试步骤我司协助测试下 ，
也可以使用更换下网络条件测试是否上传正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：后台 http://pua.hk/wp-/
左侧多媒体，添加，上传图片很慢，几乎传不了，麻烦看看，谢谢
问：
答：您好， 测试上传速度较快，为您开启了百度云加速，请三十分钟后访问测试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我的网站上传不了东西了，一直显示处于爆满状态。请求帮助！！！
答：您好，
为您刷新了空间，当前占用68%，测试可以上传了，请您重新试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的网站还是不能打开。。。请求帮助~
答：您好，montonsport.com 这个域名解析不正确，请将绑定的域名做别名(Cname)至: qilu.gotoip1.com. 请勿直接解析到IP，否则我司不能保证您的网站能正常运行!
问：那www.montonsport.com也不能用哦。。上周都还能用的呢。。。
答：您好，网站测试打开正常的，是访问哪个链接有问题吗，麻烦提供下链接地址，并ping下这个域名也截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.montonsport.com
答：您好，您主机没有部署ssl的，可以按照以下步骤操作：
1、需要先申请SSL证书，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401
2、申请成功后参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853进行部署。
3、部署https(ssl)后设置301跳转将http跳转到可参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419设置。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我之前不用？？？？？？？？？？？
答：您好，这个不太清楚您之前是怎么访问的，现在查看您有申请ssl证书，但需要域名验证，帮您设置了文件验证，但还需要将不带www的顶级域名解析指向这个地址：qilu.gotoip1.com 非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我需要怎么解析指向qilu.gotoip1.com呢？
答：您好，请在域名服务商处，将域名:montonsport.com做A记录指向127.0.0.1，等待验证即可，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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