问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名：ａndyzeng
FTP上传地址：ａndyzeng.gotoftp11.com
相关网址:www.homewealthlighting.com,乱码文件删除不掉
答：您好，1、原因是主机不支持中文，导致乱码，可以通过FTP删除， 已经为您删除了 ,
2、或者您上传的时候，先改成英文字符，非常感谢您长期对我司的支持!
问： http://127.0.0.1:8887// 打不开。
问：网站可以打开，但是bt后台打不开。
答：您好，您提供的密码不正确，检查网络是正常的，请提供一下正确的SSH密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买服务器，咨询备案问题。
答：您好，非常抱歉，备案专员周末不上班，您具体是什么备案问题？可以提供一下，我们看看能否为您解答,非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要隐藏此域名的注册信息
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL订单“TBDsUH1rk2”域名弄错，搞重复了，可以更换么？
答：您好，不可以更换，建议您重新申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案账号没了
答：您好，1.查看该账户下已提交备案转入申请，根据账户下域名bjg.com.cn查询，因备案主体核查检出：主办单位名称与单位公示系统比对不一致，通知后未完成更新，按备案信息不实取消备案接入；
2.因冀ICP备号备案主体为：北极光（廊坊）激光技术有限公司，与您目前上传单位证件名称不一致，备案转入时要求与原备案主体信息一致，若是企业名称有所变更，可提供企业更名通知书至工单尝试提交转入，最终以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据盘扩容了10G，麻烦帮忙扩容到/home
已经备份快照，可直接操作。
答：您好，
已经帮您扩容了，您现在测试看看。
下次您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 处理即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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